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カイコク導入後、自社サイトからのリード獲得数が約2倍に。マーケティング領域における専属の相談役として活用。

カイコク導入の背景は?

弊社は中国ECビジネスのプロフェッショナル集団としてタオバオ・アリババなどの出店・運営サポートを提供しています。

ただ、クライアントの運営サポートに社内の主なリソースを使っていることで、 自社のサイト運用が後回しになっていました。

また、我々が得意としているのは中国市場におけるECマーケティング領域です。

そのため日本国内のマーケティングに対して専門的な知見や経験は少なく、「プロに頼る」べき領域だったと認識しています。

カイコクに依頼した業務内容は?

当初はカイコクと相談の上で、下記内容にて募集を行いました。
・現状の共有・分析(GA分析、カスタマージャーニーの作成等)

・Webマーケティング戦略の立案
 - 弊社代表と意見交換をしながらパートナーとして戦略を考案。

・戦略に応じてマーケティング施策の実行or社内マーケティング担当へのディレクション

実際に稼働が始まってからは、下記を中心に実行頂いています。
・GAを活用したサイト分析

・分析結果を踏まえた、マーケティング施策立案と戦略設計

・サイトリニューアルに向けた、制作会社とのMTG同席

・集客強化を目指した、サイト内コンテンツの改善施策立案

・社内のインハウス化を視野に入れて、GA計測方法の改善やデータ抽出など

サイト分析などの具体的な依頼内容に対する対応はもちろん、 マーケティング領域における私(弊社代表)の相談役・壁打ち相手としてご活躍頂いております。
上記のようなユーザーとのやり取りがスムーズになるまでは、カイコク事務局にもサポートを頂けたのでノンストレスで自社マーケティングを開始することができました。

マッチングしたユーザーの経歴は?

マーケティング業務を軸としながら、オンラインサービス運営に必要な各種業務全般(サービス企画、開発進行管理、営業、サポート、予実管理)の経験がある方です。

1社目:BtoB企業 約3年
SaaS型ツールのサービス企画、開発プロジェクト管理、マーケティング、カスタマーサクセス、予実管理などサービス運営全般を担当。

2社目:大手エンターテイメント企業 約2年
新規リリースのアプリ/エンタメサービスのマーケティング業務を担当。 WEB広告のディレクション、公式SNSのPR企画と運用、PR全般の広報業務など

3社目:大手人材企業 約3年
幅広い業界の企業を対象にSEOディレクター、競合調査、販促キャンペーンの企画などマーケティング領域のディレクションと実行業務に従事。

マーケティング領域の知識が豊富なだけでなく、ビジネススキルもありとても優秀な方で助かっています。

基本的にはチャットツールを用いたコミュニケーションをとりつつ、 必要に応じてオンラインMTGを実施するなど柔軟に対応頂いております。

成果

・稼働開始3ヶ月でサイト内の問い合わせ件数が約2倍増加

・サイト内集客を意識したサイトリニューアルのサポートにより、WeBマーケティング施策の可能性が大きく拡大

・パートナーとして伴走して頂くことによる、社内のマーケティング知識の蓄積

・都度相談ができることでスピード感をもった、課題認識と解決。

中長期的なWEBマーケティングの重要性を再認識できました。

ビジネスパートナーとして信頼できる方とお会いできたので、これまでできなかった施策や理想をスムーズに実行できてきていることは弊社にとって大きな成果だと感じています。

企業・サービス情報

株式会社ナセバナル
https://www.oomachi-mc.co.jp/

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SaaS事業のインハウスチームに伴走し、マーケティング施策を1からサポート。約3ヶ月でリード獲得数を2倍に!

カイコク導入の背景は?

弊社が運営するSaaS事業で、これまで実施できていなかったデジタルマーケティング領域の実行が課題でした。

インハウスで取り組みを始めたもののスキルをもった人材がいない、かつ採用も容易ではないポジションでした。

それでも事業拡大に向けてデジタルマーケティングは必要不可欠でしたので、カイコクの利用に至りました。

カイコクに依頼した業務内容は?

マーケティング部のインハウス化を促進させるための依頼として、当初は下記内容で募集致しました。

・社内のマーケ担当者のスキル向上の教育
・適切なマーケティング戦略の立案、サポート
・広告媒体の選定、運用に関する方針設計(リスティング広告、Facebook広告)
・イベント出展や既存顧客へのメルマガ配信などを中心に新規顧客開拓と既存顧客へのアップセル

実際に稼働が始まると、「まず何からやればいいのか」PDCAのPから相談させて頂きました。

現在は、web広告運用を社内メンバーと伴走してもらいながら『営業指標の設計~web広告施策』をメインに進行を依頼しています。

また、週1回の定例MTGに加えて外部業者から提案をもらう際は同席して頂いております。

Slackで随時コミュニケーションを取ることもできるのでスムーズに連携が取れています。

マッチングしたユーザーの経歴は?

1社目:大手WEB広告代理店 約3年
SEMコンサルタント・営業に従事。
資料請求や会員登録のCPA効果を目的としたダイレクトレスポンス型WEB広告の提案・運用などを担当。

2社目:大手WEB広告代理店 約8年
プランニングディレクターとして、幅広い業種を担当し各ソリューションの適切な選定から戦略立案・施策ディレクションを担当。(SEM、記事タイアップ、イベント企画など)マーケ人材育成、社内向け勉強会などの経験あり。

3社目:コンサルティング企業 約1年
経営やマーケティング支援を中心とした事業に、創業メンバーとして参画。

経験としてもマッチしていることはもちろんですが、
・”外部の人”ではなく”同じ社内の一員”として、一緒に並走してくれる。
・”走りながら考える”ベンチャー気質を持つ社風に合わせてプランニングしてくれる。
チームとして一緒に働きたいと思える方で、とても良いユーザーをご紹介頂けました。

成果

・リード獲得は増加しており、計測開始時から3ヶ月で2倍に。
顧客のナーチャリング方法や運用方法まで幅広くサポートして頂いています。

・マーケティング人材のインハウス化促進。
インハウス化は途中でつまってしまうハードルが多々発生しますが、カイコクユーザーに頼ったコミュニケーションでも円滑に進めて頂けます。レスポンスも早く、止まることなく進捗できている状態です。

その他進行中のものを含め、SNSや動画広告・記事広告などチャネルの拡大を目指して展開しています。

企業・サービス情報

株式会社ショーケース
https://www.showcase-tv.com/

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コンテンツ制作スピードが2~3週間→3日に。マーケティングPDCAの高速化を実現

カイコク導入の背景は?

スピード感のあるマーケティングPDCAを行うためにマーケティング専任のクリエイティブ専任ポジションの方が必要でした。

また、該当ポジションにはリード創出を意識して頂きたかったのでSaaS/BtoBマーケティングをご経験されていることが希望だったこともあります。
そのため条件をクリアしてもらえる人材はかなり稀有でした。

そんな中求めている人材に巡り会えたのは、マーケターに特化したカイコクだからこそだと思っています。

カイコクに依頼した業務内容は?

実際に募集した依頼内容は下記となります。

・サービスのランディングページ作成(コーディング業務は除く)
・広告クリエイティブ(バナー)の作成
・コンテンツの立案~作成
・ホワイトペーパーの作成

全てディレクションと実務を兼務して頂き、スピード感をもって対応頂ける方の募集を行いました。

マッチングしたユーザーの経歴は?

1社目:BtoC企業 約4年
職種:マーケティング・デザイナー・プロダクト責任者
(ご経験内容)
自社プロダクトの企画・制作・販売
新規顧客獲得のための広告運用
UI/UXデザイナーやプロダクトオーナーなど

2社目:BtoB企業 約1年
職種:マーケティング・デザイナー担当
(ご経験内容)
自社プロダクト・サービスのマーケティング
マーケティング施策に伴う、LPリニューアル等の制作業務
コンテンツ企画・ディレクションなど

3社目:BtoB企業 約1年
職種:マーケティング・デザイナー・ディレクター
(ご経験内容)
マーケティング・広報・CS・デザイン・コンテンツ企画実行業務など

成果

主に広告クリエイティブ(バナー)の作成と、コンテンツの立案~作成を中心に主体的にご活躍頂けております。意図を汲んだコミュニケーションを行って頂けているため円滑に業務が進められています。

具体的には下記の3点が主に成果を挙げていただいている面になります。
・他部署との連携が必要だったバナー制作にて、2~3週間から2,3日でのバナー制作が可能に。
・コンテンツ面で立案、HTML領域のサポートにより実行できていなかった施策が実行可能に。
・広告の効果改善にも寄与。

企業・サービス情報

企業:スマートキャンプ株式会社
https://smartcamp.co.jp/

サービス:SaaSマーケティングプラットフォーム「ボクシルSaaS」
https://boxil.jp/