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戦略立案・実行ディレクション|カイコク導入後、自社サイトからのリード獲得数が約2倍に!マーケティング領域における専属の相談役として活用

マーケティングの課題解決ができる!

優秀なマーケターに相談

企業・サービス情報

株式会社ナセバナル
https://taobao-support.net/
事業内容:
・淘宝网(タオバオ)出店・運営サポート
・阿里巴巴(アリババ)出品・出店・運営サポート
・天猫(Tmall)出店・運営サポート
・中国商標権・各種許認可取得申請
・中国事業に関するコンサルティング
・前各号に付帯する一切の業務

ポイント

  • 目的
    – 戦略から実行までのサポート
  • 課題
    – 社内でのBtoBマーケティングのナレッジ・経験がない
  • 効果
    – 稼働開始3ヶ月でWeb問い合わせ件数が約2倍増加
    – WeBマーケティング施策の可能性が大きく拡大
    – 社内のマーケティング知識の蓄積
    – スピード感をもった、課題認識と解決

導入の背景

弊社は中国ECビジネスのプロフェッショナル集団としてタオバオ・アリババなどの出店・運営サポートを提供しています。
ただ、クライアントの運営サポートに社内の主なリソースを使っていることで、 自社のサイト運用が後回しになっていました。

また、我々が得意としているのは中国市場におけるECマーケティング領域です。
そのため日本国内のマーケティングに対して専門的な知見や経験は少なく、「プロに頼る」べき領域だったと認識しています。

導入の決め手

当初はカイコクと相談の上で、下記内容にて募集を行いました。

・現状の共有・分析(GA分析、カスタマージャーニーの作成等)
・Webマーケティング戦略の立案
・戦略に応じてマーケティング施策の実行or社内マーケティング担当へのディレクション

実際に稼働が始まったタイミングですり合わせをさせて頂き、課題の優先順位を整理いただきました。
その結果、下記の業務をご担当いただいています。

・GAを活用したサイト分析
・分析結果を踏まえた、マーケティング施策立案と戦略設計
・サイトリニューアルに向けた、制作会社とのMTG同席
・集客強化を目指した、サイト内コンテンツの改善施策立案
・社内のインハウス化を視野に入れて、GA計測方法の改善やデータ抽出など

サイト分析などの具体的な依頼内容に対する対応はもちろん、 マーケティング領域における私(弊社代表)の相談役・壁打ち相手としてご活躍頂いております。

こういった形態では初めての取り組みではありましたが、カイコク事務局にもサポートを頂けたので、ユーザーの方とのコミュニケーションをノンストレスで行うことができ、スムーズに自社マーケティングを開始することができました。

導入後の所感

マッチングした方はマーケティング業務を軸としながら、オンラインサービス運営に必要な各種業務全般(サービス企画、開発進行管理、営業、サポート、予実管理)の経験がある方でした。

1社目 BtoB企業 約3年
SaaS型ツールのサービス企画、開発プロジェクト管理、マーケティング、カスタマーサクセス、予実管理などサービス運営全般を担当。

2社目 大手エンターテイメント企業 約2年
新規リリースのアプリ/エンタメサービスのマーケティング業務を担当。 WEB広告のディレクション、公式SNSのPR企画と運用、PR全般の広報業務など

3社目 大手人材企業 約3年
幅広い業界の企業を対象にSEOディレクター、競合調査、販促キャンペーンの企画などマーケティング領域のディレクションと実行業務に従事。

マーケティング領域の知識が豊富なだけでなく、ビジネススキルもありとても優秀な方で助かっています。
基本的にはチャットツールを用いたコミュニケーションをとりつつ、 必要に応じてオンラインMTGを実施するなど柔軟に対応頂いております。

導入による効果・今後の展望

・稼働開始3ヶ月でサイト内の問い合わせ件数が約2倍増加
・サイト内集客を意識したサイトリニューアルのサポートにより、WeBマーケティング施策の可能性が大きく拡大
・パートナーとして伴走して頂くことによる、社内のマーケティング知識の蓄積
・都度相談ができることでスピード感をもった、課題認識と解決

中長期的なWEBマーケティングの重要性を再認識できました。
ビジネスパートナーとして信頼できる方とお会いできたので、これまでできなかった施策や理想をスムーズに実行できてきていることは弊社にとって大きな成果だと感じています。

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戦略立案・ディレクション|約3ヶ月でリード獲得数を2倍に!SaaS事業のインハウスチームの立ち上げから伴走

マーケティングの課題解決ができる!

優秀なマーケターに相談

企業・サービス情報

株式会社ショーケース
https://www.showcase-tv.com/
事業内容:
 SaaS事業
 広告・メディア事業
 クラウドインテグレーション事業 など

ポイント

  • 目的
    – デジタルマーケティング組織のインハウス化
  • 課題
    社内にスキルをもった人材がいない
    – ポジション的に採用も難航
  • 効果
    – リード獲得数が計測開始時から3ヶ月で2倍に
    – マーケティング人材のインハウス化促進

導入の背景

弊社が運営するSaaS事業で、これまで実施できていなかったデジタルマーケティングの取り組みインハウスで取り組みを始めたものの、社内にスキルをもった人材がいない、かつ採用も容易ではないポジションであり、課題を感じておりました。

それでも事業拡大に向けてデジタルマーケティングは必要不可欠でしたので、カイコクの利用に至りました。

導入の決め手

マーケティング部のインハウス化を促進させるための依頼として、当初は下記内容で募集しました。

・社内のマーケ担当者のスキル向上の教育
・適切なマーケティング戦略の立案、サポート
・広告媒体の選定、運用に関する方針設計(リスティング広告、Facebook広告)
・イベント出展や既存顧客へのメルマガ配信などを中心に新規顧客開拓と既存顧客へのアップセル

これまで採用に苦労していたのが嘘みたいにマッチする方をすぐにご紹介いただき、導入を決定しました。

導入後の所感

1社目:大手WEB広告代理店 約3年
SEMコンサルタント・営業に従事。
資料請求や会員登録のCPA効果を目的としたダイレクトレスポンス型WEB広告の提案・運用などを担当。

2社目:大手WEB広告代理店 約8年
プランニングディレクターとして、幅広い業種を担当し各ソリューションの適切な選定から戦略立案・施策ディレクションを担当。(SEM、記事タイアップ、イベント企画など)マーケ人材育成、社内向け勉強会などの経験あり。

3社目:コンサルティング企業 約1年
経営やマーケティング支援を中心とした事業に、創業メンバーとして参画。

実際に稼働が始まると、PDCAのPにあたる 「まず何からやればいいのか」から相談させて頂きました。

現在は、web広告運用を社内メンバーと伴走してもらいながら『営業指標の設計~web広告施策』をメインに進行を依頼しています。
また、週1回の定例MTGに加えて外部業者から提案をもらう際は同席して頂いています。
Slackで随時コミュニケーションを取ることもできるのでスムーズに連携が取れています。

経験としてもマッチしていることはもちろんですが、
・”外部の人”ではなく”同じ社内の一員”として、一緒に並走してくれる。
・”走りながら考える”ベンチャー気質を持つ社風に合わせてプランニングしてくれる。

チームとして一緒に働きたいと思える方で、とても良いユーザーをご紹介頂けました。

導入による効果

・リード獲得数が計測開始時から3ヶ月で2倍に
・マーケティング人材のインハウス化促進

顧客のナーチャリング方法や運用方法まで幅広くサポートして頂いています。
インハウス化は途中で躓いてしまうハードルが多々発生しますが、カイコクにもサポートいただくことによって円滑に進めらています。
レスポンスも早く、止まることなく進捗できている状態です。

今後はその他進行中のものを含め、SNSや動画広告・記事広告などチャネルの拡大を目指して展開しています。

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コンテンツ制作・バナー制作|コンテンツ制作スピードが2~3週間→3日に。マーケティングPDCAの高速化を実現

マーケティングの課題解決ができる!

優秀なマーケターに相談

企業・サービス情報

スマートキャンプ株式会社
https://smartcamp.co.jp/
事業内容:
 SaaSマーケティングプラットフォームの運営
 インサイドセールスアウトソーシング・コンサルティングサービス
 など

ポイント

  • 目的
    – マーケティング視点を持ったクリエイティブ専任ポジションの採用
  • 課題
    – 該当ポジションのスキルを持った人材に出会えない
  • 効果
    – マーケティング施策スピードの大幅改善
    – 広告効果改善への寄与

導入の背景

弊社で運営しているSaaSマーケティングプラットフォーム「ボクシルSaaS」 において、スピード感のあるマーケティングPDCAを行うためにクリエイティブ専任ポジションの方を求めていました。

ただ、該当ポジションにはマーケティング観点(新規リード創出)を持ち合わせている×SaaS/BtoBマーケティングをご経験されていることを条件としていたため、人材としては稀有であり、正直出会うことは難しいだろうと思っていました。

導入の決め手

前項の条件を前提に募集要項として掲載した内容は下記となります。

・サービスのランディングページ作成(コーディング業務は除く)
・広告クリエイティブ(バナー)の作成
・コンテンツの立案~作成
・ホワイトペーパーの作成

全てディレクションと実務を兼務して頂き、スピード感をもって対応頂ける方の募集を行いました。

募集要項の作成にあたってのヒアリングもとても丁寧かつスムーズに行っていただきました。

導入後の所感

正直、ご紹介いただいた方と面談をしてみて「これほどマッチする方をご紹介いただけるのか」と驚きました。

1社目:BtoC企業 約4年
職種:マーケティング・デザイナー・プロダクト責任者
 自社プロダクトの企画・制作・販売
 新規顧客獲得のための広告運用
 UI/UXデザイナーやプロダクトオーナーなど

2社目:BtoB企業 約1年
職種:マーケティング・デザイナー担当
 自社プロダクト・サービスのマーケティング
 マーケティング施策に伴う、LPリニューアル等の制作業務
 コンテンツ企画・ディレクションなど

3社目:BtoB企業 約1年
職種:マーケティング・デザイナー・ディレクター
 マーケティング・広報・CS・デザイン・コンテンツ企画実行業務など

これほど求めている像にぴったりの人材に巡り会えたのは、マーケターに特化したカイコクだからこそだと思っています。

導入による効果・今後の展望

・他部署との連携が必要だったバナー制作にて、2~3週間から2,3日でのバナー制作が可能に
・コンテンツ面で立案、HTML領域のサポートにより実行できていなかった施策が実行可能に
・広告の効果改善にも寄与

主に広告クリエイティブ(バナー)の作成と、コンテンツの立案~作成を中心に主体的にご活躍頂けております。

意図を汲んだコミュニケーションを行って頂けているため円滑に業務が進められています。

今後は業務範囲を広げていくことも検討していています。