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インハウス支援・広告運用|Web広告CPAを130%改善!インハウス体制で新媒体へチャレンジ

マーケティングの課題解決ができる!

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企業・サービス情報

株式会社レトロミーム
https://retromeme.jp/
事業内容:
 ウェディングムービー制作「ナナイロウェディング」の運営
 ブライダルジュエリーレンタル「The Timeless Love」の運営
 システム開発サービス
 運用受託サービス
 コンサルティングサービス  

ポイント

  • 目的
    – Web広告運用の効果最大化
  • 課題
    – 新しい広告チャネルの開拓や既存チャネルの最適化などに対して専門的な知識の不足
  • 効果
    – CV数の伸びは維持したまま、CPAを130%改善
    – インハウス体制では難しい新媒体へのチャレンジ

導入の背景

弊社が運営する「ナナイロウェディング」のマーケティングチームはインハウス体制を敷いておりました。
しかし、さらなる事業拡大のために新しい広告チャネルの開拓や既存チャネルの最適化などに対して、専門的な知識の必要性を感じていました。

導入の決め手

下記の業務内容を想定し、カイコクには募集をかけました。

・webプロモーションの戦略立案サポート
・広告メディアプランニング
・既存広告アカウントの改善施策出し、及び施策実行ディレクション
・LP改善のためのABテスト
・社内ナレッジ蓄積のためのレポーティング

web広告の効果的な配信だけでなく、社内でのナレッジ蓄積を行いたかったのでカイコク担当者の方とも相談の上、幅広い範囲での依頼に至りました。

導入後の所感

複数名紹介を頂きましたが、経験だけでなくコミュニケーションの取り方など幅広い観点から決定に至りました。

1社目 大手Web専業代理店  約2年
SEMコンサルタントに従事

2社目 エンジニア塾の運営会社 約1年
マーケティング領域の統括

導入による効果・今後の展望

このチャレンジも相まってCV数の伸びは維持したまま、CPAを130%改善できています。
これまではリスティング広告、Facebookリターゲティング広告のみの実施でしたが、新しい媒体(Criteo、Googleダイナミック広告、LINEなど)へチャレンジできました。

中々インハウス体制では難しいため、実施できていることに大きな価値を感じています。

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広告運用|前年比での自社ECサイトの売上が1.6倍に増加し、CPAを約3分1に改善

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企業・サービス情報

株式会社キャット
https://catinc.co.jp/
事業内容:
 子供服企画・製造・販売

ポイント

  • 目的
    – 自社ECサイトにおける売上増加
  • 課題
    – Webマーケティングの取り組みのレベルアップ
    – PDCA高速化のためのリソース拡充
  • 効果
    – CPAを1/3に改善しながら売上を前年対比1.6倍
    – これまで手を回せていなかった新規広告媒体や広告以外のチャネルへのチャレンジ

導入の背景

弊社が展開するキッズフォーマルブランド「CHOPIN」の自社ECサイトにおいて、Webマーケティングをインハウスで行い、一定の成果を上げていました。

しかしここからさらに売上を伸ばしていくためには外部パートナーの協力を得る必要があると考え、パートナー先を模索していました。

導入の決め手

その中で広告代理店やコンサルティング会社も検討しましたが、
・費用感として試しやすい
・ご稼働いただける人が選べる
・ご稼働後にマッチしなかった場合の人材変更が可能

という点でカイコクを選びました。

募集させて頂いた内容は以下となります。

・自社ECサイトにおけるマーケティン戦略立案

・自社ECサイトの広告運用における実運用業務
 -既存媒体の改善施策案出し及び運用
 -新広告メニュー提案および運用 など

導入後の所感

元々、1名の採用で考えておりましたが、想像以上の良い方をご紹介頂けたので、1名に絞るのはもったいないということで2名採用させて頂きました。

①マーケティング戦略立案のサポート

1社目:化粧品EC事業社 約8年
経営管理・マーケティングをご担当

2社目:アパレルEC事業社 約8年
経営管理・マーケティングをご担当

②新規メディアを含むWeb広告運用

1社目:大手クレジットカード会社 約2年
Webマーケティングをご担当

2社目:DSPベンダー 約1年
広告営業を担当をご担当

3社目:大手人材会社 約1年
Webマーケティングをご担当

導入による効果・今後の展望

前年同期間対比での自社ECサイトの売上が1.6倍に増加し、CPAを約3分1に改善することができました。

加えて成果が良好だったこともありますが、次年度のための新規媒体での広告配信や広告以外の新規チャネルへの挑戦など新しい取り組みを行うことができました。

また同タイミングで新サービスの立ち上げを行っており、Web広告を活用したサービス検証を行うための設計や配信実施も行って頂いております。

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CRM導入・運用|保育施設の集客・採用強化のためのMAツール設計および活用支援事例

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企業・サービス情報

株式会社フィールドプロテクト
https://www.fieldprotect.co.jp/
事業内容:
 環境サポート
  - SDGsに則した資源循環ソリューション
  - 廃棄物処理のワンストップソリューション
  - 廃棄物収集運搬/公共施設・ビルメンテナンス/各種排水処理
 健康サポート
  - ジョイリハ(狭山ヶ丘 / 東久留米 / さいたま与野)
 教育サポート
  - エデュフィールドそらいろこども園 狭山

ポイント

  • 目的
    – CRMツール(HubSpot)運用を自走できる状態の構築
  • 課題
    – 社内の知見不足
  • 効果
    – 高いコストパフォーマンスでの運用体制の構築

導入の背景

弊社で運営する保育施設において、集客・採用強化を目的としたマーケティング活動を行っており、その中で既存顧客育成のためにHubSpotを導入していましたが、活用し切れていませんでした。

理由として社内に知見を持った人材がおらず、設計及び導入支援、運用体制構築をサポート頂ける人材を求めていたため、依頼させて頂きました。

導入の決め手

今回以下の内容で募集させて頂きました。

・HubSpot設計方針の提出
・設計方針に基づいたHubSpot設定
・設定方法についての担当者教育(週1のオンラインMTG+チャットサポート)
・運用マニュアルの作成

ニッチな領域であるためマッチする方が現れないかとも思っていたのですが、ご経験に加えてまだまだ知見のない弊社メンバーとのコミュニケーションもスムーズに行っていただけそうな方をご紹介頂けたため、依頼させて頂きました。

導入後の所感

実現したいことをすり合わせて、まずは一通りの設定を行っていただき、その後設定がなされたHubSpotを前提にマニュアル化と弊社メンバーへのOJTを行っていただきました。

弊社用にカスタマイズされた状態でのインプットによって効率よく学習ができたと感じております。またコミュニケーションとしても期待通り、とても丁寧に行っていただきました。

1社目:アフィリエイトアプリを提供する会社  約2年
マーケティング業務(広告運用等)を担当

2社目:フリーランス  約2年
集客支援や受託開発を実施

導入による効果・今後の展望

期待通りの形でHubSpotの設計及び社内で自走可能な運用体制の構築を行うことが出来ました。

調べた限りではありますが、導入支援を行うコンサルティング会社へ依頼するよりも低コストで依頼することができ、アウトプットも満足のいく結果だったので、とてもコストパフォーマンスの良い取り組みをできたと思っています。

一旦はインハウスで自走に取り組みますが、今後壁にぶつかった際にはまた依頼させて頂きたいと考えています。