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株式会社BLAMはフリーランス・副業/複業人材を起用した様々なプロジェクト支援を行っており、その取り組みにおいて見えてきたチーム作りのフレームを「プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）*商標申請中」と定義しました。
BLAM内において自社の新規事業立ち上げ期〜グロース期において適切なプロジェクトチームを組成しながら取り組むことで成功確率を高めつつも最短での事業成長を実現してきました。
そのメソッドを活用し、様々な企業様のプロジェクト支援をしている中で、BLAMでは「プロジェクトの成功確率、スピードを上げるためにはプロジェクトチームのアップデートが最重要項目のひとつである」という確信を持っています。
今回プロジェクトに取り組む方々のご参考になればと思い、プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）の内容を公開します。

目次

• 1. プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）とは
• 2 プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）が必要な理由
• 3. プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）のメリットと実現のため6つのステップ
• 4. プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）実現のための障壁
• 5. 国内で唯一、プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）を推進するBLAM

1. プロジェクトチームオプティマイゼーション（PjTO）とは

プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）とは「プロジェクト内の各取り組みが一気通貫（全体最適）で管理できており、必要な人材を必要なタイミングでアサインできる状態であること」です。
プロジェクトの費用対効果最大化における段階としては以下と定義しており、プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）は最上位に位置づけられます。

①プロジェクト・ビルディング
プロジェクトの全体設計（目的/目標/KPI/戦略/戦術/行動/計画/リソース）が明確化されていること
②プロジェクト・ワーキング
プロジェクトに関わるメンバーがそれぞれの役割を認識し、各取り組みがそれぞれ最適な状態（個別最適）になっていること
③プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）
プロジェクト内の各取り組みが一気通貫（全体最適）で管理できており、必要な人材を必要なタイミングでアサインできる状態であること

プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）の定義はクロスファンクショナル・チームという「部門横断的に様々な経験・知識を持ったメンバーを集め、全社的な経営テーマについて検討、解決策を提案していくことをミッションとした組織」を元としています。

クロスファンクショナル・チームは日産リバイバル・プランやGEのワークアウト、シックス・シグマ活動などにおいて実行主体となった手法です。

なぜクロスファンクショナル・チームを元としているかについては次章にてお話します。

2.プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）が必要な理由

プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）の必要性が高まっている背景としてはデジタル・トランスフォーメーション（以下、DX）のトレンドに代表されるように、プロジェクトにおいて「デジタル活用」の要素が増えていることが挙げられます。

つまりプロジェクト推進のためにデジタル知見を有する人材、所謂「デジタル人材」の必要性が高まっており、従来型の社員のみでプロジェクトチームを構成することはそもそも難しかったり、学習コストや学習のリードタイムが発生したり、最悪のケースとしてプロジェクトの失敗要因がプロジェクトチームの力量が要因となるケースも出てきています。
それにも関わらず、
・労働人口の減少
・求人倍率高
・離職率上昇
で市場としてニーズの高いデジタル人材やデジタル人材のマネジメントおよびプロジェクト・マネジメントができる人材の確保は非常に難しくなってきています。

一方でコロナ禍を経て、はたらき方、キャリアの描き方がアップデートされ、本業以外の仕事を持つ人たちが増えており、市場規模は今後さらに拡大することが見込まれています。

上記のような人材市場のトレンドにより、社外からプロジェクトに必要な人材がアサインしやすくなっており、取り組み事例も増えています。
このことからプロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）の定義にクロスファンクショナルチームの考え方を取り入れています。

3.プロジェクトチーム ・ オプティマイゼーション（PjTO）のメリットと実現のため6つのステップ

プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）を実現することでプロジェクトの全体最適と最適なタイミングで最適な人材がアサインされている状態となるため、プロジェクトの完了までのスピードおよび成功確率向上に繋げられます。
プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）を実現するためのステップは以下です。

①目的の明確化
プロジェクトの戦略～実行施策までの計画立案
②必要人員の整理
計画に紐づいたスケジュールに対して、必要なスキル・ナレッジの明確化
③評価体制の構築
計画の各段階で適切な評価を社外人材を含めて設計
④採用・育成
フリーランス・副業/複業人材含めた必要な人材の採用
社内人材に対してプロジェクトに必要なナレッジのインプット
⑤配置・起用
フリーランス・副業/副業人材含めたプロジェクトメンバーの配置
⑥モニタリング
計画と戦略から実行施策の状況の確認
計画や起用しているフリーランス・副業/複業人材、社内人材の育成体制の見直し

①~③は「チーム・ビルディング」や「チーム・ワーキング」で形作っておくべき項目ですが、実態として曖昧な部分があったり、実際にプロジェクトを動かしいる中でブラッシュアップが必要だったにも関わらずアップデートがされていない状態になっているケースも多いため、プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）の段階においても再度このステップを踏むことが重要です。

4.プロジェクトチーム ・ オプティマイゼーション（PjTO）実現のための障壁

社外から専門性を有する人材やデジタル人材など、プロジェクトに必要な人材をアサインできたとしても、プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）にはプロジェクト推進における障壁もあります。

①プロジェクト・マネジメントが困難
プロ⼈材個⼈の能⼒は⾼いものの、どのように業務指⽰（=業務範囲の要件定義）すればよいか不明だと業務にスムーズに参加してもらうことは困難です。
そのため深い専門性はなくとも、プロジェクト・オーナー側にもプロジェクトに必要な専門領域、デジタルに対して広く知識が必要となってきます。
②習得難易度が高い
にも関わず、デジタルは1領域でも専⾨性が⾼く、常に最新の情報がアップデートされるため、知識を習得する＋業務に活かせるようになるまで時間を要します。
理想としてはある程度理解ができてから、自分でできるようになる（応用できるようになる）ためには実際に自分で経験すること（=OJT）が重要ですが、プロジェクトは待ってはくれません。
もし仮に「待つ」という判断をした場合、市場の変化が激しい現代において、タイミングが遅くなると競合との競争で優位性を発揮しにくくなるリスクもあります。

そもそもこのような成長をできる人自体も限られており、総じてそういった方々は他業務においても重宝されており、業務量が多く、OJTに十分な時間を割くことが難しいことが多いです。

5.国内で唯一、プロジェクトチーム ・ オプティマイゼーション（PjTO）を推進するBLAM

BLAMでは今後プロジェクト推進においてこういった人材を起用できる環境があることは必須要件となっていくと想定しており、むしろ多方面激化する競争（サービスはもちろん人材確保なども含む）の中で自社リソースのみで戦おうとすること自体がナンセンスであると考えています。

BLAMが運営する「カイコク」は「プロジェクトチームに必要な人員を好きなタイミングで好きなだけアサイン可能なサービス」で、現在約10,000名の専門人材、デジタル人材が登録しています。
このカイコクでの人材の提供はもちろん、カイコクを通じたプロジェクトチームづくりのナレッジを活かし、プロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）実現のための支援も行っております。

BLAMのプロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）推進支援のコンセプトは「共通のゴールが明確に存在し、ゴールに向かって施策の実行と検証を繰り返す=“ゴールに近づけることができる状態”を”自社で”構築可能な状態にすること」です。

課題となる「①プロジェクト・マネジメントが困難」「②習得難易度が高い」について、以下の体制で、最終的には内製化（インハウス化）を目的としたチーム提供を行い、限られた資源でプロジェクトに求められるスピードを実現します。

国内大手企業を始め企業課題に応じたプロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）の事例を保有しています。
BLAM自社プロダクトの立ち上げ〜グロースに関するプロジェクトチーム・オプティマイゼーション（PjTO）での取り組みも多数保有しているため、失敗リスクを抑えたプロジェクトチーム支援が可能です。
以下を目的とするプロジェクトがありましたらぜひお声がけください。　

コンテンツSEOの必要性は日に日に増してきており、自社ビジネスの成長に欠かせないものとなってきています。
ただ、SEO対策は結果が出るまでに地道な作業が必要ですし、専門的な知識がなければ思うような成果が上げられないこともあるでしょう。

社内において、SEO対策にあてるリソースを確保できないのであれば、業務委託に依頼するのも一つの方法です。
ここからは、SEO対策を業務委託に依頼するメリットや注意点について紹介します。

SEO対策業務について

業務委託に依頼した場合、実際にどのような施策をしてもらえるのか気になる人も多いでしょう。
また、依頼する際にSEOコンサルタントやライティング業務について知ることも大切です。
ここからは、SEO対策の業務内容について紹介していきます。

SEO対策の業務内容について

SEO対策を行い、セッション数やコンバージョンを増やし、自社の認知度や売り上げアップなどを図る業務です。

SEOコンサルタントがWEBサイトの現状分析を行い、現状の課題を洗い出して、施策を立てていきます
検索エンジンの評価には、様々な要素が複雑に絡み合い判断されます。
サイトのデザインや動線、コンテンツの質、ページの更新頻度、被リンクなど、多様な手法を用いて施策を代行してもらえるでしょう。

実施する業務の内容や費用は業者によって変わるため、SEO対策を依頼する時はそれぞれの違いを把握することが大切となります。

SEO対策を業務委託に依頼するメリット

SEO対策を自社で取り組めば、必要な費用を減らすことができます。
ただ、前述したように専門的な知識が必要になるため、自社で取り組むと思ったような成果が上げられないというような問題が発生することもあります。

ここからは、SEO対策を業務委託に依頼するメリットについて紹介していきます。

SEOの知識・経験が豊富で安心して任せられる

SEO対策を業務委託に依頼するメリットとして「SEOの知識・経験が豊富で安心して任せられる」ことが挙げられます。
検索エンジンやWEBサイトに関する知識、マーケティングの知見、質の高い文章の書き方など、様々なノウハウを持っているので成果につながるSEO対策が可能です。

SEOに関連する業務はキーワード選定やライティング、記事のデザインなど幅広く、自分たちで本格的にSEO対策に取り組むとなると、多くの時間・リソースが必要になります。

SEO対策を、ノウハウを持っているSEOコンサルタントに依頼することで、サイトの運用を手助けしてくれる心強い味方になってくれるでしょう。

ライターへの指示、ディレクションをしてくれる

業務委託に依頼することで、ライターへの指示、ディレクションもしてくれるので、コンテンツの質を上げることができます。
コンテンツの質はSEOの成否を左右する重要な要素の一つですので、SEOノウハウを持っているプロであれば安心して任せることができるでしょう。

また、ライターへの指示やコンテンツの修正、ディレクションなどの業務は意外と大きな工数がかかります。
業務委託に依頼することで、より優先度の高い業務に注力することができます。

メディア改善提案・戦略立案をしてくれる

メディア改善提案・戦略立案をしてくれるのも、SEO対策を業務委託に依頼するメリットです。
検索エンジンに評価されるためには、デザインや内部リンク、外部リンクなども重要になってきます。

メディアの改善立案をしてもらうことによって、SEOのメディア構築や検索順位を上げることができます。
また、SEOコンサルタントに分析をしてもらい、長期的な運営方針や戦略立案を提案してもらうことも可能です。

業務委託に依頼することにより、自社になかった発想や最新のノウハウを活用したSEO施策に取り組むことができるでしょう。

SEO対策を業務委託に依頼する際の注意点

SEO対策を業務委託に依頼するメリットを紹介しましたが、注意点もあります。
注意点を把握せずに取り組んでしまうと、思ったような結果を得られない可能性もあります。

ここからは、SEO対策を業務委託に依頼する際の注意点について紹介していきます。

成果が約束されている訳ではない

SEO対策を業務委託に依頼する際の注意点に、必ずしも成果が出るわけではないことが挙げられます。

Googleが検索エンジンのアルゴリズムを作っていますが、その仕組みを非公表にしており、SEO対策の正解を知ることができません。
SEOコンサルタントは、日々検索エンジンと向き合い、思考錯誤を繰り返しながら、独自のノウハウを築き上げていきます。

ただ、それでも絶対に成果が出るというノウハウは存在せず、アルゴリズムの変更も頻繁に行われるので、実態を把握するのが難しいのです。
コストをかけてSEO対策を実施しても、場合によっては思うような成果が得られないこともあるため注意が必要です。

SEO対策は成果が出るまで時間がかかる

SEO対策というのは、短期的に効果が出るものではなく中長期的な視点をもって実施していくのが通常です。
すでにGoogleから評価されているならば別ですが、成果が出るまで「早くて3か月、場合によっては1年以上かかる」ケースもあります。

また、SEO対策は一度実地したら終わりというものではありません。
検索意図に合ったクオリティーの高いコンテンツを継続的に発信していくことが、検索結果の上位を維持するために大事になります。

SEO対策を業務委託に依頼することには、長い時間がかかることや、継続的なコストが発生することを念頭に進めていく必要があるでしょう。

社内にSEO対策のノウハウが蓄積しづらい

SEO対策を業務委託に依頼することで、スムーズにSEO対策を実施できます。
「ライターへの指示」や「Googleから評価されやすいサイト構成」などSEO対策に詳しい業務委託なら、最短でSEO対策を実施してくれることでしょう。

しかし、一方でSEO対策のノウハウが社内に蓄積しづらいというデメリットもあります。
業務委託のメンバーに任せきりにするのではなく、一緒にSEO対策に取り組むことで社内にSEO対策のノウハウを蓄積していくことが重要です。

SEO対策の業務委託を探す方法

ウェブマーケティングを行うことが増え、SEOコンサルタントにも注目が集まっています。
信頼できるSEOコンサルタントを見つけたり、依頼したりするにはどうすればいいのでしょうか。

ここからは、SEO対策の業務委託を探す方法について紹介します。

フリーランス・個人事業主に依頼する

需要の増加により様々なSEOコンサルタントがいますが、その活動拠点は多岐に渡っています。
SEO会社に勤めてる人もいれば、フリーランスや個人事業主として活動している人もいるのです。
ブログを公開したり、SNSで営業したりしている人もいるので、フリーランスや個人事業主に依頼をする時はブログやSNSを通じてアプローチをするのもいいでしょう。

Twitterではフリーランスや個人事業主として活動しているアカウントもたくさんあります。
Twitterなら気軽にやり取りできますし、人間性が垣間見れるので、信頼できる人かどうか確かめやすいのもメリットです。

副業マッチングサービスを利用する

SEO対策の業務委託を探す方法として「副業マッチングサービスを利用する」のもおすすめです。
副業マッチングサービスとは、仕事を依頼したい人と副業をしたい人を結びつけるサービスのことです。

副業マッチングサービスと一口に言っても、特徴やサービス内容は様々で、マーケターやコンサルタント向けの副業マッチングなどもあります。
上手に活用することで、スムーズに必要なスキルを備えている人材を確保することができるでしょう。

マーケターを探すのにおすすめな副業マッチングサービス

SEO対策できるマーケターを探すなら「カイコク」

カイコクは、マーケティングやデザインスキルを持つ優秀な人材と、企業とを結ぶ複業（副業）マッチングサービスです。
8000名以上のマーケターが登録しており、マーケティングの複業（副業）マッチングサービスとしては国内最大規模を誇っています。

SEO対策に詳しいマーケターをカイコクコンサルタントが選定して紹介してくれるので、SEO対策の知識がなくても、最適な人材をアサインすることが可能です。

複業（副業）人材を起用してSEO対策をしたい場合は、カイコクで人材を探すと良いでしょう。

SEO対策をする時は業務委託を上手に活用しよう

SEOのアルゴリズムは複雑化しており、年々コンテンツ制作は難しくなっています。
「社内にSEO対策に詳しい人材がいない」「SEO対策にリソースを割けない」という場合は、SEO対策を業務委託に依頼するのが良いでしょう。

すでに自社でSEO対策に取り組んでいたとしても、確かな知識と技術を持ったSEOコンサルタントに依頼すれば、より効果を高めることも期待できます。

SEOコンサルタントの力を借りたい時は、業務委託を上手に活用してみましょう。

会社の宣伝やプロモーションのためにSNSを運用する企業も増えています。
一方で「自社でSNSを運用してみたものの、あまり効果的な運用ができていない」という悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。

このような場合に選択肢の一つとなるのが、SNS運用代行です。
本記事ではSNS運用を業務委託に依頼するメリット・デメリット、依頼する際の注意点などについて解説していきます。

SNS運用代行について

SNS運用代行とは、企業が保有するSNSアカウントを企業の代わりに運用するサービスのことです。
WEBマーケティングの普及・発展に伴い、自社や店舗のプロモーション手段としてSNSを重視する企業も増えてきました。

SNSは簡単に始められますが、ただ写真や動画を投稿するだけでは成果を出すことは難しく、プロに運用代行を依頼するケースが増えています。
ではSNS運用代行では、どんな仕事を依頼することができるのでしょうか。

SNS運用代行の業務内容

SNS運用代行の業務内容はサービスや案件によってさまざまですが、代表的な業務として課題分析・戦略設計や投稿内容の作成、データ分析などが挙げられます。

課題分析・戦略設計

クライアント企業の課題を分析し、SNS運用の目的設定、投稿内容のテーマやターゲット層の選定、どのSNSを使うかなどの戦略を設計していきます。

投稿内容の作成

SNSに投稿するテキストの作成、画像や動画の撮影と編集などを行う業務です。
ただし、投稿内容はクライアント企業が作成し、運用代行は編集と投稿だけ行うケースもあります。

データ分析

フォロワーが何人増えたか、インプレッション数やエンゲージメント率などのデータを分析する業務です。
分析データをもとに運用方針を練り直したり、投稿内容を改善したりする訳です。

その他の業務

コメントの管理、広告の出稿と運用、フォロワーとのコミュニケーションなども業務内容として挙げられます。

SNS運用を業務委託に依頼するメリット

SNS運用代行の業務委託に依頼した場合、どのようなメリットがあるのでしょうか。
依頼するメリットは大きくわけて2つで「ノウハウを持っている」「成果を出しやすい」という点です。
それではメリットを詳しく見ていきましょう。

ノウハウを持っているので安心

SNS運用を業務委託に依頼するメリットの1つが、運用ノウハウを持っていることです。
SNSを運用する上で、注意したいのがSNSの「炎上」です。
炎上とは社会的に不適切な表現や、不正確な情報を発信してしまうことで、SNS上やインターネットで批判が殺到することです。
一度炎上してしまうと、企業としてのイメージが下がる恐れもあります。

こうした炎上リスクを回避するために有効なのが、SNS運用代行です。SNS運用代行は炎上対策を含めた豊富な運用ノウハウを持っています。

投稿内容についても炎上しそうな不適切な表現は避け、最新の正しい情報の発信を心がけており、炎上リスクを抑えることができます。
また、最新のトレンドに沿った情報発信も期待できるので、安心して任せることができるでしょう。

短時間で成果を出しやすい

もう1つのメリットが、短時間で成果を出しやすいことです。
自社でSNSを運用する場合、効果的な運用方法を試行錯誤したり、SNS運用に関する知識を学んだりする必要があるので成果を出すまでに時間がかかります。
一方でSNS運用代行では、フォロワー数やインプレッション数を伸ばすためのノウハウを持っています。

最初から成果を出すための知識やノウハウを持っているので、SNS運用代行に依頼すれば試行錯誤や教育の時間が短縮され、短時間での成果に繋がりやすいのです。

SNS運用を業務委託に依頼するデメリット

SNS運用を業務委託に依頼するデメリットも存在します。
依頼するデメリットとしては「社内にノウハウ・経験が溜まりにくい」「人材探しが難しい」ということが挙げられます。

では、2つのデメリットを詳しく見ていきましょう。

社内にノウハウ・経験が溜まりにくい

SNS運用のノウハウを持つ運用代行サービスに委託して成果が出れば、会社としては成功といえるでしょう。
しかし、実際に運用しているのは外部の運用代行サービスなので社内にSNS運用のノウハウ・経験は蓄積されません。

将来的に自社でSNS運用を行う予定がある場合は、インハウス化のサポートをしてもらえるサービスを選ぶと良いでしょう。

最適な人材を探すのが難しい

WEBマーケティングに詳しい人材は多いものの、その中からSNS運用が得意な人材をピンポイントで探すのは難しいのです。

また、仮にSNS運用が得意な人材を見つけたとしても、その人材が自社の課題解決に適切な人材とは限りません。
なぜならSNS運用が得意な人材には、特定の業種に強いタイプ、インフルエンサーとのコネクションに強いタイプなど様々なタイプの人材がいるからです。
そういった背景から、自社の課題解決に適切な人材を選ぶのは意外に難しいのです。

SNS運用代行に依頼する際の注意点

SNS運用代行は会社としてサービスを提供している場合もあれば、個人やフリーランスが副業で運用代行サービスを提供していることもあります。

さまざまなタイプの運用代行サービスがあるので、ミスマッチを防止するためにも依頼する際は注意が必要です。
では、具体的にどのような点に注意すれば良いのでしょうか。

SNS運用実績を確認

まずはSNS運用実績があるか確認しましょう。
特にチェックしたいのは依頼予定の方のSNSの実績です。

SNSにも様々な種類があり、それぞれ特徴は違うため運用方針も異なってきます。
そのため、依頼する予定のSNSの運用実績があるかどうかは確認する必要があります。

また、自社と同業種の運用実績があるかも確認しましょう。
同じSNSを運用するにしても、業種やターゲットによって適切な運用体制やアプローチは異なってきます。
場合によっては、企業名を公開して実績を載せていることもあるので確認してみましょう。
このようにSNS運用の実績を確認した上で、適切な人材を選定することが大切です。

SNSの運用戦略を持っているか

SNSの運用戦略を持っているかどうかも、確認しておきたいポイントです。
まず、SNS運用はすぐに成果がでるわけではありません。
成果が出るまで半年以上かかることも珍しくないので、中長期的な視点が求められます。

そこで重要になるのが、成果を出すまでの運用戦略です。
例えば、ターゲットに合わせたSNSの選択や、アカウントのキャラクター設定なども運用戦略の一つです。

戦略を持っていない人材にSNSの運用を任せてしまうと、いたずらに時間を消費する恐れがあるので、戦略やロードマップを運用者が持っていることが重要となります。

業務内容が明確になっているか

SNS運用代行に依頼する際は業務内容の確認もしておきましょう。
契約によって業務内容も異なり、アカウントの作成から全て任せられる場合もあれば、原稿作成や投稿作業を代行するだけの場合もあります。

つまり、SNS運用代行は業務内容が幅広い上に業務内容も異なるので、仕事を依頼する際には業務内容を明確にする必要がある訳です。

業務内容を明確にしておかないと、やって欲しい業務がやってもらえないなどのトラブルが発生する恐れがあるので注意が必要です。

SNS運用代行できる人材の探し方

社内でSNSを運用できる人材がいない場合、SNS運用代行できる人材を外部から探す必要があります。人材を探す際に、おすすめなのが副業マッチングサービスです。

色々なサービスがありますが、SNSの運用代行ができる人材を探す際におすすめなのがカイコクです。

カイコク

カイコクは8000名以上のマーケターが登録している複業（副業）マッチングサービスで、SNS運用できるマーケターも多数登録しています。
カイコクには複業（副業）を希望する人材が多く登録しているため、本業でも活躍している優れた人材と出会いやすい点も特徴です。

また、カイコクコンサルタントが課題解決に最適な人材を紹介してくれるので、SNS運用の知識がなくても業務内容にマッチした人材を採用することが可能です。

メリット・デメリットを理解しSNS運用の業務委託を活用しよう

プロモーション・マーケティングの一環としてSNSを重視する企業が増え、SNS運用のプロに運用代行を依頼するケースが増えています。

SNS運用代行への業務委託には「ノウハウを持っている」「成果を出しやすい」などのメリットがあります。

しかし、「社内にノウハウが溜まりにくい」「人材探しが難しい」などのデメリットもあります。
こうしたメリット・デメリットを踏まえた上でSNS運用の業務委託を活用することが重要です。

スマートフォンの流行に伴い、インターネットを活用したマーケティング手法が広まっており、業を拡大すべくWebマーケティングに詳しい人材を起用する企業が増えています。

しかし、Webマーケターの採用は簡単なことではありません。
今回は、Webマーケターの採用がなぜ難しいのか、その理由を解説するとともに役立つサービスもいくつか紹介します。

優秀なマーケターを採用するのが難しい理由

Webサービスを用いたマーケティングにおいて、優秀なWebマーケターの存在は非常に重要です。
一方で、そういったマーケターの採用は簡単なことではなく、苦戦する企業も少なくありません。

それでは、なぜ優秀なマーケターを採用するのが難しいのか、ここでは代表的な理由を2つ紹介していきます。

デジタルマーケターの人材不足

大きな理由として、Webマーケターを含む「デジタルマーケター」の人材自体がそもそも不足しているという実情があります。

「お勤め先のデジタルマーケティングに関する課題は何ですか？」という設問に対し、
59.4％が「デジタルマーケティングの知見があり、施策を実践できるメンバーが足りない」と回答。

https://markezine.jp/article/detail/37215

というデータがあります。
デジタルマーケティングに精通した人材は慢性的に人材不足となっており、優秀なマーケターを採用するのは難易度が高い状況と言えます。

そういった背景から、デジタルマーケターを採用しようとしても募集に対して人が集まらないような事態が起こってしまうのです。

マーケティングの知識が足りない

Webマーケター採用において課題となるのが、採用担当のマーケティング知識です。

マーケティングという言葉自体は知っていても、具体的に「どういった人材を採用すればマーケティングが成功しやすいか」を理解できている方はそれほど多くありません。

したがって、募集をかけようにもどういった条件で募集をかければいいか困惑する方も多く、募集をかけられたとしても、実際に履歴書の内容などからマーケターの実力を判断することができないケースもあります。

結果として自社とマッチしていないマーケターを採用してしまうケースもあり、課題の一つと言えるでしょう。

マーケター採用の基準・チェック項目

マーケターの採用基準が明確になっていないと「ミスマッチが起きてしまったり」「カルチャーに合わずにすぐ辞めてしまったり」などさまざまな問題が発生してしまいます。

スキルや経歴以外にもマーケター採用で重要なポイントがありますので、事前に確認しておくことで自社にマッチした人材採用をすることができるでしょう。

自社のカルチャーとマッチするか

マーケターの採用に関わらず、自社のカルチャーにマッチするかどうかの確認は重要です。
今働いているメンバーとの相性、会社の雰囲気、経営理念に共感しているかなど、考慮すべきことは多くあります。

いくら優秀な人を採用できたからと行っても、カルチャーと合っていなければ「力を発揮できなかったり」「すぐに会社を辞めてしまう」ことも考えられます。

せっかく採用してもすぐ辞められてしまうと「企業・採用人材」双方にとって不幸な結果となってしまうので、カルチャーマッチの検討は重要と言えるでしょう。

目標・ゴールを共有できるか

続いてのポイントとして会社やチームと、同じゴール・目標に向かって進んで行ける人物であるかどうかも重要です。

マーケターという職種は関わる部署の多い仕事で、一人きりで業務をやり切るというケースは多くありません。

会社から与えられた目標や、チームとして達成したい目標を理解し一緒に進めていくという姿勢を持っている人であれば安心して仕事を任せることができるでしょう。

自発的な提案ができる人物か

マーケターにとって「自発的な提案ができる」かどうかも重要な要素の一つです。
ただ単に、広告運用・メディア運営していけば数値がついてくると言うわけではなく、大なり小なり改善を繰り返し行い数値を上げていく仕事です。

上司や周囲に「施策の提案」「改善案の提案」ができないと一人でできる範囲の小さな施策しか行えず改善の幅も小さくなってしまいます。

周囲を巻き込み提案できる能力を持っている人を採用することで、会社の目標達成・売上増加に貢献してもらうことができます。

優秀なWebマーケターを採用するために

Webマーケターを採用する際には、デジタルマーケターの人材不足や採用担当者の知識不足など、多くの課題が立ちはだかります。

実は、そういった課題を抱えた企業であっても、優秀なWebマーケターを採用できる方法が存在します。
それでは、具体的にどういった方法があるのか、代表的な方法について見ていきましょう。

求人・採用サイト

Webマーケターに関わらず、さまざまな人材を採用する上で便利なのが求人・採用サイトです。
一般的な求人・採用サイトは求人誌と違って日本全国から閲覧可能なので、より多くの人の目に留まります。
単純に閲覧する人の数が増え、それに伴って応募者数も増加するため、より優秀なWebマーケターを探しやすくなります。

また、「他社のWebマーケター募集の求人を参考にできる」というのも大きなメリットです。
他社がどういった条件で、どの程度の単価でWebマーケターを募集しているのかを参考にすれば、マーケティングに詳しくない採用担当者であっても、ある程度まとまった内容で求人を作成することができます。

もちろん、詳細な募集要項などについては自社の抱えている課題に応じて作っていくべきですが、採用したいマーケターのイメージを固めていく上では有益な参考資料になるでしょう。

転職エージェント

Webマーケターとマッチングしやすくなる手段として、転職エージェントを利用する方法があります。

転職エージェントというのは、求人を通じて募集をかけるのではなく、企業が希望する人材をエージェントから紹介してもらえる人材紹介サービスの一種です。

例えば優秀なWebマーケターを採用したい場合、その旨をエージェント側に伝えておくことで、より専門性の高い人材を探してもらうことができます。
わざわざ人材を募集したり、探したりする必要はありません。

また、優秀なWebマーケターかどうかはエージェント側である程度判断してもらえることがあるため、優秀な人材を採用しやすくなるのは大きなメリットでしょう。

リファラル（紹介）

より優秀で自社にマッチした人材を採用する方法として、リファラル採用というものがあります。
リファラルとは、簡単に言うと「社内外の関係者から人材を紹介してもらう採用手法」のことです。

例えば、自社に勤務している社員に対し「マーケターを採用したい」と相談した際、その社員の人脈を通じて直接マーケターを紹介してもらった場合などがリファラルに当たります。

リファラルのメリットは、採用コストを抑えられる点です。
人材を採用するまでには何かとコストが発生するものですが、関係者からの紹介であれば、基本的にコストをかけずに人材を採用できます。

それでいて自社の事業内容について認知している人材を紹介してもらえる可能性が高く、費用対効果の高い採用手法として幅広い企業で導入されています。

副業（複業）マッチングサービス

現役のWebマーケターを採用したい場合には、副業マッチングサービスの利用がおすすめです。本業で得た知識やスキルを活用してもらえ即戦力として期待できます。

また、本業で活躍している人材を採用できる上、「副業」という形で仕事を依頼できるので、契約の自由度が高いというメリットもあります。

例えば「部分的なマーケティング業務を依頼したい」という場合は、スポットの業務のみを依頼することもできますし、短期契約も可能です。

マーケターの正社員採用でおすすめのサービス

優秀なWebマーケターを採用するなら、人材採用に適したサービスを上手く活用するのが重要です。
正社員のマーケターを採用できるサービスとして、多くの企業から利用されている人気のサービスを2つ紹介します。

Wantedly

人材採用サービスの中でも高い人気を得ているのが「Wantedly」です。
インターンから中途採用まで、幅広い形態で募集をかけられる上、求人の掲載本数に制限がありません。

非常に細かな内容で人材を募集できるため、希望に合った人材を採用しやすいのが魅力です。

ビズリーチ

ビズリーチはハイスキルの高度人材の採用に特化したサービスです。
独自で実施されている審査を通過した人材だけが登録可能なシステムなので、即戦力になり得る優秀な人材が多くいます。

Webマーケターも同様に優秀な人材が登録しているため、優秀なマーケターを探している企業には特におすすめのサービスです。

マーケター採用におすすめの副業（複業）マッチングサービス

副業がしたいマーケターを採用する場合は、副業人材に特化したサービスを利用するのがおすすめです。さまざまなサービスがありますが、ここでは2つの副業人材紹介サービスを紹介していきます。

カイコク

カイコクは、マーケティングやデザインに関連する専門的なスキルを持った副業人材の紹介に特化したサービスです。

特にマーケターの紹介に注力しているのがポイントで、さまざまな企業や組織で実際に活躍しているWebマーケターなどとマッチングしやすいというメリットがあります。

「優秀なWebマーケターを採用したい」と考えている企業には、特におすすめのサービスだと言えるでしょう。

シューマツワーカー

シューマツワーカーは、エンジニアやデザイナー、広報・PRなどの幅広い業種で人材を紹介してくれるサービスです。
最短1ヶ月単位で契約することができるので、お試しではじめることができます。

特定の業種に特化しているわけではありませんが、幅広い業種で副業人材を探している場合などは利用を検討してみると良いでしょう。

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優秀なWebマーケターを効率よく採用しよう

Webが主流となった現代において、Webマーケターを採用しようとする企業は増えています。

しかし、市場全体で専門知識を有したマーケターが不足していたり、採用担当者の知識が足りず人材を探すのに苦戦したりと、優秀なマーケターを採用するのは簡単ではありません。

Webマーケターの採用を検討している方は、優秀な人材を効率よく採用するためにも、ここで紹介した各種求人・採用サイトや副業マッチングサービスなどを利用するのが良いでしょう。

自社のWEBサイトのアクセス数を増やして、もっと利益につなげたいと思っている人は多いのではないでしょうか。
そのための一つの方法として「WEB広告の運用」があげられます。

広告運用をする場合、専門業者に依頼しなければならないのか、実際に依頼する場合、どのようなメリットや注意点があるのかについて、詳しく解説しましょう。

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WEB広告運用の効果

それではWEB広告を運用することで、どのような効果が見込めるのかについて説明していきます。

WEB広告運用で期待できる効果

WEB広告運用で期待できる効果として、一番に挙げられるのは集客効果でしょう。

様々な種類のWEB広告があり、媒体ごとに特色がありますので幅広いユーザーにリーチすることが可能です。

また、細かくターゲティングできるので関係のないユーザーには配信を抑えることができます。
そういった点でWEB広告は費用対効果が高く、購入や申込みなどの「目的」を達成しやすい広告媒体と言えるでしょう。

テレビと比べたWEB広告

WEB広告は1996年にYahoo! JAPANがサービス開始以降、年々成長している広告媒体です。
2019年にはついにテレビCMの広告費を上回る規模にまで成長しました。

テレビとは異なり少ない広告費（10万円以下でも可能※1）でも取り組むことができるので、現在では幅広い企業がWEB広告に取り組んでいます。

また、広告がクリックされなければ支払いが発生しない（※2）ため無駄な広告費を抑えられる点もWEB広告の成長を後押ししている要因と言えます。

※1：広告の出稿金額は媒体により異なり、最適出稿金額（30万円以上など）が設定されている場合もあります

※2：広告媒体によってはCMP課金（表示回数に応じた課金）で広告配信もできるため、一概には言えませんが、多くの媒体でCPC課金（クリック課金）が採用されています。

主なWEB広告の種類

リスティング広告

リスティング広告は検索エンジン（Google、Yahooなど）に表示される広告で、ユーザーが特定のキーワードを検索すると表示されるテキスト広告です。

商品やサービスに関連するキーワードを検索しているユーザーに対して広告配信できるので購買に繋がりやすく、特に費用対効果の高い広告と言えるでしょう。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は様々なWEBサイトに表示できるバナー広告です。
認知拡大や成果獲得などの幅広い目的で利用することができます。

ユーザーの属性や興味に合わせて広告配信でき、幅広いターゲット層にアプローチできるのが特徴です。

SNS広告

SNS広告は「Twitter、Facebook、Instagram」などのSNSプラットフォームに対し配信できる広告です。
フィードやタイムラインに表示されるので、ユーザーの興味を引きやすく反応率が高い広告です。

ユーザー属性を細かく設定できるので、情報を届けたいユーザーのみに絞って広告配信することが可能です。

動画広告

動画広告は、広告クリエイティブがバナーのような静止画ではなく、動きのある動画となっている広告をさします。
テキストや画像だけのバナーとは異なり、伝えられる情報量が多く沢山のメッセージをユーザーに届けることが可能です。

また、動きがある分、目を引きやすく印象に残りやすいため認知度向上やイメージ向上につながります。

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WEB広告運用を依頼するメリット

「広告運用ってそんなに難しい？」「プロに頼むと費用がかかるのでは？」といった疑問を持った方も多いかもしれません。

そこで、広告運用とはどのようなものであるかを踏まえて、広告運用を依頼するメリットについて解説していきます。

経験豊富なWEB広告運用のプロに任せることができる

WEB広告を掲載するという作業そのものは、実は誰でも行えます。
「アカウントを登録、サイト情報やキーワードを設定、費用の支払い」などをすることで、自社サイトや自社製品などを広告できるのです。

しかし、その手軽さの一方で、成果を出すのが難しく、効果的な運用方法を知らなければ、「費用ばかりかかって成果に繋がらない」といった悩みに行き当たるケースが非常に多く見られます。

このような悩みを解消するための一つの方法としては、「広告運用のプロへ依頼すること」があげられます。

WEB広告運用に必要なリソースを削減できる

WEB広告の運用を行う場合、広告費だけでなく実は時間というリソースをかなり多く消費します。

「広告の設定、データを分析、結果に応じて再設定」というサイクルの繰り返しになるからです。毎日あるいは定期的に作業を行わないと、広告費用に見合った結果を得ることは難しいでしょう。

また、広告運用ツールが「ある日突然リニューアル」ということも珍しくなく、慣れ親しんだツールのインターフェースが突然変わってしまい、操作方法を勉強し直すこともあります。
運用で効果を出したい、時間を捻出するのが難しいという人にとっては、プロに依頼することで時間というリソース削減が可能です。

レポートやデータ、資料を作成してくれる

広告運用ではデータ分析というものが非常に重要な意義を持っています。
広告運用に関する生データは膨大な数がありますが、プロに依頼することでそこから適切なデータを抽出し、レポートや資料を作成してくれることでしょう。

それにより「このキーワードでの広告掲載は費用対効果が悪い」や「季節に応じて新しく広告を掲載した方がよい」といった推測ができ、より効果的に広告運用が可能になります。
広告運用の設定のみであれば、作業そのものは難しくなく、まったくの初心者でもいずれ対応可能になるはずです。

しかし重要なのは「どのように運用するか」であり、その指針となるのがデータ分析によって得られたレポートなどです。
そういったものを定期的に資料として作ることができるのは、広告運用のプロならではといえるでしょう。

WEB広告運用を依頼する際の注意点

プロに依頼するメリットは多いですが、注意したいポイントも幾つかあります。
それでは、広告運用を依頼する際の注意点はどのようなことがあるでしょうか。

運用担当とのコミュニケーションコスト

広告運用の設定等は専門家に任せることができますが、担当者とのコミュニケーションを取る必要はあります。
定期的な結果報告や状況分析はもちろん、何らかのトラブルが発生した場合は急遽対応が必要になる可能性もあるでしょう。
自分で運用を行うよりも時間はかからないとは言え、メールや電話でやり取りを行う時間の確保は必要です。

また、相手はプロであるとは言え、「運用を任せるだけ」で良いわけではなく、必要な情報はこちらから提供したり、改善提案の内容をチェックしたりする必要もあります。
日頃からコミュニケーションをとって、いざという時に連携が取れるようにしておく必要があります。

運用代行の手数料（フィー）が発生する

プロに依頼するということで、当然ながら手数料（運用維持の費用）が発生します。

料金設定は運用業者によって様々ではありますが、おおよその概算としては「広告費に対して20%ほどの手数料がかかる」が一般的です。
広告運用サービス（GoogleやYahooなど）に対して支払う広告費が大きければ大きいほど、代行の手数料も多くなります。

運用業者によっては「手数料の料率を下げる」「初期費用を下げる」などの提案をされることがありますが、基本的には「広告費の20%」と考えておくと良いでしょう。

必ずしも成果につながるとは限らない

プロに依頼したら「必ず広告の効果が出る」と考えている人も居るかもしれません。
しかし、広告運用がうまく行くかどうかの分岐点は「運用者のスキル」だけでなく、「予算の規模」「競合他社の有無」「商品の魅力」「会社の知名度」など多くの外部要因に左右されます。

そのため、プロに依頼しているから大丈夫と過剰な期待をしていると成果が伸び悩み戸惑ってしまうこともあるかもしれません。
任せきりにするのではなく「一緒に成果を出す」というスタンスで広告運用を依頼すると良いでしょう。

WEB広告運用を依頼する方法

では「プロに依頼をしてみよう」と思った場合、どのように業者を探せばよいのでしょうか。
いくつか紹介していきますので、自社の条件にあったやり方を検討すると良いでしょう。

広告代理店に依頼する

もっとも手軽な方法は、WEB広告に対応している広告代理店に依頼をする方法です。
代理店には多くの運用実績があるため、そのノウハウを使用し成果につながる広告運用が期待できるでしょう。

また、急な依頼や予算増額などにも対応してもらいやすく、柔軟な対応ができるのがポイントです。
こういった業者はGoogle等の検索エンジンで検索すると沢山ヒットしますので、相見積もりなどをとって、相性のよい企業を探すと良いでしょう。

フリーランスに依頼する

広告運用ができるフリーランスも沢山います。
契約内容について柔軟に相談ができるので、手数料の調整や業務内容なども契約書で取り決めておけば柔軟に対応可能です。

また、クラウドソーシングサイトなどを利用することで、その人のスキルや実績などを確認した上で人材を集めやすいのもポイントです。

副業人材に依頼する

広告運用は日々常に作業が発生するわけではなく、定期的かつ継続した作業が求められます。
このため、副業として活動している広告運用のプロも珍しくありません。フリーランスと同様に、専門マッチングサイトなどで探す ことができます。

本業で広告運用しているケースも多く、最新の情報やノウハウを持っている優れた人材を見つけられる可能性もあります。

WEB広告運用を依頼するなら

広告運用をプロに依頼する場合、様々なメリットが得られます。
その上で注意点もあることをよく考え、「任せっぱなしにしない」「費用は継続してかかる」「長期的に成果が出るのを待つ」といったことを念頭に置くと良いでしょう。

WEB広告業界は今後も更に発展し、変化し続けていく業界です。

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最先端で活躍するプロに協力して貰うことで、自社サイト等の発展につなげることができるでしょう。

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