BtoB支援会社の選び方とその種類

BtoBビジネスを成功に導くためには、適切な支援会社の選択が不可欠です。ポイントは、自社のニーズに合致する専門性を持つ会社を見つけること。例えば、デジタルマーケティングの強化を考えているなら、この分野での豊富な実績を持つ会社が望ましいでしょう。また、コンサルティングや運用代行、ツールの提供など、提供されるサービスの種類も重要な選択基準です。あなたの企業に最適な支援会社を選ぶためには、まず自社の目指すゴールと現在の課題を明確にし、それに適したサポートを提供できる企業を選ぶことが重要です。

コンサルティング

BtoBマーケティングにおけるコンサルティングサービスは、戦略立案から実行までを総合的にサポートします。市場分析、競合調査、戦略の策定など、専門的な知識が求められる分野です。選ぶ際は、業界経験豊富なコンサルタントを擁する会社が望ましいでしょう。

施策運用代行

施策の運用代行は、日々のマーケティング活動を委託するサービスです。これには、デジタルマーケティング、コンテンツ制作、SNS運用などが含まれます。実績豊富な会社を選ぶことで、効果的なマーケティング活動が期待できます。

ツール提供会社

最適なツールの提供は、BtoBマーケティングの効率化に不可欠です。CRMやMAツールなど、自社のニーズに合ったソリューションを提供する会社を選ぶことが重要。ツールの機能だけでなく、サポート体制やカスタマイズの柔軟性もチェックポイントです。

BtoB支援会社を選ぶ注意点とチェックポイント

BtoB支援会社を選ぶ際は、いくつかの重要な注意点を心に留めておく必要があります。まず、自社の具体的なニーズとサービス提供会社の専門領域が一致しているかを確認することが重要です。また、成功事例や顧客の声を参考に、その会社の実績や信頼性を見極めることも大切。さらに、コミュニケーションの取りやすさや、柔軟に対応できるかどうかも、長期的な関係を築く上での鍵となります。最後に、コストパフォーマンスを考慮し、予算内で最大限の効果を得られる支援会社を選ぶことが望ましいです。

専門領域

支援会社を選ぶ際は、その企業が得意とする専門領域を理解することが重要です。自社のニーズに合致するかどうかを見極めるためには、会社の提供するサービスの範囲や専門性を詳細に確認しましょう。

成功事例や顧客の声

実績や信頼性を判断する上で、成功事例や顧客の声は大きな手がかりになります。これらを通じて、会社が提供するサービスの効果や顧客満足度を評価することができます。

費用

サービスのコストパフォーマンスも重要な判断基準です。高品質なサービスを適切な価格で提供しているか、また予算内で最大限の効果を得られるかを検討しましょう。

コミュニケーションの取り方

長期的な関係を築くためには、スムーズなコミュニケーションが不可欠です。会社との連絡手段や対応の迅速さ、柔軟性などを評価することが重要です。

支援会社の特色

BtoB市場での成功を加速するためには、支援会社の特色を理解し、自社のニーズにマッチするパートナーを選ぶことが重要です。コンサルティング、運用代行、カスタマーサクセスといった各社の得意分野を把握し、効果的なサポートを受けましょう。以下では、これらの特色について詳しく見ていきます。

コンサルティング(伴走支援)

コンサルティングを提供する支援会社は、戦略立案から実行までを伴走し、企業の成長をサポートします。マーケティングの専門知識を駆使し、企業に最適なアプローチを提案。市場の動向理解や競合分析も得意としています。

運用代行

運用代行サービスを提供する会社は、デジタルマーケティングの日々のタスクを請け負い、企業のリソースを解放します。SNS運用やコンテンツ制作、広告キャンペーンの管理などを行い、効率的なマーケティング活動を支援します。

カスタマーサクセス（自社ツール活用支援など）

カスタマーサクセスに特化した支援会社は、自社で開発したツールを利用して、顧客の成功を促進します。これには、顧客関係管理（CRM）システムやマーケティングオートメーション（MA）ツールの活用指導が含まれます。

伴走型の支援会社

伴奏型の支援会社は、戦略立案から実行、評価までを一貫してサポートすることが特徴です。これらの会社は、企業の内部チームと密接に連携し、マーケティング活動の各段階において深い洞察と専門的な知識を提供します。具体的な例として以下の企業が挙げられます。

株式会社才流

才流は、独自のメソッドを活用したコンサルティングサービスで知られており、ビジネスの各領域におけるベストプラクティスを導き出し、開発しています。才流は、年間100件以上のメソッドを開発し、お客様のビジネス課題解決をサポートしています。また、規模や業界を問わず、幅広いお客様との成功事例があり、経験豊富なコンサルタントが実行フェーズまで伴走する体制を整えています。戦略・施策の立案から組織体制のサポート、顧客理解に基づく施策の一気通貫サポートを提供し、プロジェクト推進にコミットできる体制や、厳選したパートナー企業との協業を通じて施策のスピーディな実行を可能にしています。

マーケター高井がすべて担当してB2Bマーケティングを支援する株式会社

この会社では、経験豊富なマーケター高井氏が直接、B2Bマーケティングのサポートを行っています。個々の企業のニーズに合わせたオーダーメイドの戦略を提供し、マーケティング活動の成功を導きます。高井氏は、各クライアントの特定の課題に対して、個別かつ具体的なアプローチを採用し、効果的なマーケティングプランの策定と実行を行います。このように個別のニーズに応じたきめ細かいサポートが、同社の大きな特徴となっています。

株式会社Wacul

株式会社Waculは、38,000以上のサイトと10,000以上の事例を活用し、データドリブンで効果的な施策を提案します。彼らのサービスは、機械と人の役割を最適化し、生産性を高めます。主な製品には、Google Analyticsデータを用いた「AIアナリスト」、CV獲得に特化した「AIアナリストSEO」、広告運用支援の「AIアナリストAD」、LP制作の「AIアナリストLP」、サイトリニューアル支援の「AIアナリストRENEWAL」があります。コンサルティングサービスでは、デジタルトランスフォーメーションをワンストップで実現し、DX人材支援では、企業の体制構築と成果創出をサポートします。また、Waculのテクノロジー＆マーケティングラボでは、マーケティングの課題解決と新しい知見の発掘を目指しています。

株式会社BLAM

株式会社BLAMは、ハーフコミットのプロ人材を活用し、幅広い領域でのマーケティング支援を提供します。国内トップクラスのデジタルマーケティング領域のプラットフォーム「カイコク」に8,000名以上が登録しており、上場企業から中小企業、地方自治体、プロスポーツチームまで多様なクライアントにサービスを提供。マーケティングコンサルティングからデザイン制作、開発まで一気通貫のサポートが可能で、費用対効果の高い支援を実現しています。

自社ツールもある支援会社

自社ツールを提供する支援会社は、独自のソフトウェアやアプリケーションを通じて、企業のマーケティング活動を強化します。これらのツールは、データ管理、顧客分析、自動化戦略など、多岐にわたる機能を提供。以下の企業は、その優れたツールとサービスで知られています。

クラウドサーカス株式会社

クラウドサーカスは、累計導入実績51,000以上(2023年)を誇るマーケティング・営業支援ツールを提供しています。新しい顧客の獲得を支援する全12ツールを提供し、集客に繋がるウェブサイトやオンラインコンテンツを簡単に制作できます。全12種類のツールは、デジタルマーケティングの施策全般に対応し、顧客の属性や行動を可視化し効果的な追客や施策を可能にします。無料プランから始めることが可能で、お客様の状況に合わせて最適なプランを提供しています。さらに、使いやすさにこだわり、シンプルな設定と簡単操作を実現しています。トータル支援として、ツールの提供や導入支援のみならず、手厚いカスタマーサクセスやコンサルプランも提供しています。

株式会社ベーシック

株式会社ベーシックは、BtoBマーケティングに特化したツールとノウハウでリード獲得を支援しています。同社の提供する「ferret One」は、Webマーケティングの効率化を目指すツールで、ノーコードで簡単にページレイアウトや編集が可能なCMS機能を備えています。また、「formrun」は、フォーム作成から顧客情報の管理までをワンストップで行えるツールであり、業務効率化に貢献します。

株式会社PLAN-B

株式会社PLAN-Bは、デジタルマーケティングにおける最適なソリューションをワンストップで提供しています。
SEOコンサルティング、コンテンツライティング、広告・プロモーション支援など、累計5,000社以上の取引実績を背景に、お客様の売上に繋がる多様なサービスを提供しています。また、マーケティングDX事業では、効率的なコンテンツSEO運用を実現する「SEARCH WRITE」やインフルエンサーマーケティングサービス「Cast Me!」など、自社開発のプロダクトを活用し、お客様のマーケティング活動の成功をサポートしています。

株式会社EXIDEA

株式会社EXIDEAは、EmmaTools™（エマツールズ）を通じて、SEO記事の品質を自動分析し、スコアを可視化します。
「コンテンツ健康管理」機能によりSEO対策業務の品質管理を効率化し、リライトの優先度を明確にします。また、SEOノウハウに不安がある方向けに導入支援プログラムを提供し、EmmaToolsを活用した具体的な記事ライティングノウハウを提供しています。カスタマーサポートチームによる充実したサポート体制も特徴であり、電話・メール・お問い合わせフォームからいつでもサポートを受けることができます。EmmaToolsは、「コピー率チェック機能」を搭載しており、コピーコンテンツのリスクを軽減します。

施策代行に強みをもつ支援会社

株式会社イノーバ

株式会社イノーバは、BtoBマーケティングの専門家がコンサルティングから施策実行までフルサポートを提供しています。同社の「BtoBマーケティング伴走型支援サービス」は、コンサルティングと施策実行の両方を包括するサービスです。イノーバはBtoBマーケティングの戦略策定から、ペルソナ作成やコンテンツファネルの作成、KPI設定に至るまでのコンサルティングを重視し、その後施策に取り掛かります。施策実行においては、SEOコンテンツ・ホワイトペーパーの制作やメルマガ文面のライティングなど、コンテンツマーケティングのノウハウとリソースを活用しています。また、このサービスには「伴走」というキーワードが含まれており、継続的なBtoBマーケティング支援を目指しています。毎月のKPIのレポート提出や定例ミーティングを通じて、クライアントのマーケティングを成功に導くサポートを行っています。

株式会社MOLTS

株式会社MOLTSは、デジタルマーケティング分野での事業成長を支援する会社です。彼らは単にデジタルマーケティングの施策を提供するだけでなく、「事業成長」を目指す支援を徹底しています。MOLTSは、決められたパッケージでの提案ではなく、フルカスタマイズな提案を行い、プロフェッショナルが自ら相談を受けて背景を理解し、提案から支援までを一貫して行います。また、幅広い観点でのバリューの提案が可能であり、クライアントの期待値の高さに応えることを重視しています。彼らの組織カルチャーは成果を最大化するために構築されており、メンバーはチーム全体の売上やコストを気にすることなく、自身の収支のみを管理する独立採算制を採用しています。

ナイル株式会社

ナイル株式会社は、広告、SEO、LP改善など幅広いソリューションを駆使して、売上増加を目指すサポートを提供しています。特にSEOに関しては、顧客獲得コストを大幅に削減し、ビジネス成長に貢献しています。さらに、ナイルは長期的で安定した集客を実現することに注力しており、SEO内製化や後発メディアの成功への導きなど、クライアントのニーズに合わせたカスタマイズされた施策を得意としています。これらのサービスを通じて、ROIの最適化に貢献し、クライアント企業のデジタルマーケティング活動の強化を支援しています。

テクロ株式会社

テクロ株式会社は、幅広いデジタルマーケティングサービスを提供し、特にオウンドメディア運用代行サービスで顕著な成果を上げています。
オウンドメディア運用の時間を約98%削減し、開始1年で144万PVを達成し、資料請求数を10倍に増加させた実績があります。
大手から中堅企業まで40社以上の導入実績を誇り、オウンドメディア立ち上げから運用までを一括代行し、記事コンテンツ制作、ホワイトペーパー作成、SEO対策、キーワード選定などを行います。
また、お問い合わせ数の増加、キーワードの上位表示とPV数の増加、コンバージョン率向上のためのバナーやCTA改善など、成果主導型のアプローチを採用しています。テクロは、記事数に応じた料金プランで「競合に勝つ」記事を制作し、BtoBに特化したデータを活用して短期間での効果的な運用を実現しています。

シンフォニーマーケティング株式会社

シンフォニーマーケティング株式会社は、30年以上のB2B専業経験に基づき、デマンドセンターの構築・運用のノウハウを提供しています。これまで500社以上のB2B企業のマーケティングをサポートし、製造業を中心にさまざまな業界で実績を積んでいます。同社は、お客様に最適なマーケティングの仕組みを構築するため、マーケティングの基本設計から立ち上げ、運用、内製化支援までを一貫して提供しています。

B2B支援会社の選び方

施策の外注先選びで失敗しないための準備

コンサルティング会社を選ぶ前に、まずは自社の課題を明確に洗い出すことが重要です。自社が直面している問題とその理想的な解決状態をリストアップし、可能な限り具体的に自己分析を行いましょう。これにより、コンサルティング会社とのヒアリング時に、自社の状況を正確に伝え、適切なアドバイスを得られるようになります。

マーケティング支援会社選びの7つのポイント

提案の質の確認: コンサルティング会社からの提案が、自社の課題と合致しているかを確認しましょう。
予算と企画の適合性: 予算内で最適なサービスを提供できるかどうかを検討します。
実績の確認: コンサルティング会社の過去の成功事例や評価をチェックします。
得意分野の確認: 自社のニーズに合った専門性を持つ会社を選びます。
複数の比較: 複数の会社を比較し、最適な選択を行います。
アフターフォロー: コンサルティングサービス提供後の成果の部分もフォローアップがあるかを確認します。
コミュニケーション: 継続的なコミュニケーションが可能かどうかを評価します。

これらのポイントに注意し、自社に最適なコンサルティング会社を選定することが、成功への第一歩です。

まとめ

BLAM社視点のまとめを記載