目次
配信前のチェックポイント
配信の目的の整理
リスティング広告に限らず、広告を配信する前に目的を明確にすることが重要です。一口に広告と言っても種類によって強い領域が異なります。例えばテレビCMの場合は不特定多数のユーザーにアプローチすることができるため「認知拡大」に非常に強いメディアといえます。
リスティング広告の場合、ユーザーが検索されて初めて表示されるプル型といわれる広告であるため商材に興味が強い「顕在層」へのアプローチが可能です。商品を購入する可能性が高いユーザーに配信をしたいなどの目的に適した獲得向けのメディアといえます。
このようにメディアによって得意領域が異なるため配信の目的を明確にすることが必須となります。
配信条件・目標の整理
リスティング広告を実施する際に闇雲に配信するのでは成果を残すことは難しいでしょう。
予算はいくらで目標は何か？(CV数？CPA？)
いつまで配信してどんな目標を達成するのか？
このように配信前に条件や目標を整理することでやるべきことが見えてきます。ゴールのない配信では何をもって成功というのかわかりません。
あらかじめゴールを設定することは成功のためのステップと言えます。
誰（Who）に何（What）を伝えるか？
Who：ターゲットの理解
まずはターゲットを理解しなければなりません。
・商品を買うユーザーはどんな人なのか？
・どういった行動をするのか？
特にToC向けのリスティング広告の場合はターゲットユーザーが多岐にわたり、様々なユーザーインサイトが考えられます。
ユーザーインサイトをとらえ、いかにしてユーザーに興味関心をもってもらうか、そのためにどのようなコミュニケーションをとるべきかを考えることがリスティング広告成功に重要なポイントです。
What：商材の理解
商材を知らないと適切な広告配信はできません。まずは商品にはどのような特徴があるのか、どのような点が強みで他商品と比較して優れているのかなどを改めて理解しましょう。
商材を理解することでリスティング広告での訴求ポイントがわかります。
リスティング広告配信のポイント
アカウント構成
アカウント構成はリスティング広告の効果を分ける大きな要素と言われています。GoogleのHagakureなど推奨されているアカウント設定も存在します。
各商材や配信目的に適切なアカウント設計を行いましょう。
キーワード
商材についてのキーワードに加えて、ユーザーが検索するであろうキーワードを想定することが大切です。
そこで前述したターゲットの理解が役立ちます。自分がユーザーであればどんな検索行動をとるか考えてみましょう。
またキーワードを設計をする際に役立つのがキーワードプランナーです。ツールもうまく活用することでより良いキーワード設計を行いましょう。
広告文
広告文はユーザーが初めに目にするものです。広告文によってユーザーのクリック率は大きく変化します。
もともとは商品を知らなくても、広告文で興味をもちコンバージョンに至ることもあります。
商品を理解し、強みや特徴などの訴求ポイントをおさえることでユーザーが興味を持つ内容にしましょう。そして様々な広告文を検証することで勝ちパターンを見つけることが重要です。
入札
入札は広告の掲載順位を決める上で重要な要素です。ただし高い入札価格を設定すれば良いというものでもありません。
最近では自動入札も登場し、目的に応じて媒体が自動的に入札調整を行ってくれるようになりました。目的はクリック数なのか、それともコンバージョンなのか、あるいはコストパフォーマンスなのか、それぞれの目的に合わせて適切な入札戦略を選択しましょう。
また入札は年齢、性別などのデモグラ、地域や配信日・時間などでも調整が可能です。より狙いたいターゲットは入札を強化、逆にターゲットとして適していないものは入札の抑制するなど行うことも必要です。
ランディングページ
ランディングページについてはこちらの記事(https://kaikoku.blam.co.jp/client/digimaguild/knowledge/seo/to-c/1918)でも紹介しています。
リスティング広告でクリックしたユーザーがコンバージョンに至るまでの過程でランディングページは大きな役割を果たします。
多様なユーザーに合わせてランディングページを検証していくこともリスティング広告成功に欠かせないポイントとなります。
まとめ
リスティング広告成功のポイントについて解説してきました。
目的や条件を整理した上でターゲットと商材に対して理解することが最初のステップです。
そしてターゲットと商材に対して理解したことを実際のリスティング広告配信に適用していくことで効果を高めていきます。
ただし必ずしも初めの理解が正しいわけではありません。実際に実施する中で新たな発見や間違いに気づくこともあるはずです。
そのときは柔軟に変更し、PDCAを回していきましょう。リスティング広告に必勝法はありません。とにかく考えて実行し、修正して現状より良いものにしていく。これがリスティング広告成功に最も重要なポイントだと考えています。