カテゴリー: 複業(副業)人材の起用

株式会社BLAMは、国内でこれまで難しかった”業界のエース人材”を自由に選び、招集することで、戦略立案から実行まで一貫したマーケティングチームの組成や補完・補強をすることができます。
このような、お客様ごとに最適なチームを組み、自社のマーケティング課題を突破するための総合的な支援を「プロジェクトチームオプティマイゼーション（PjTO）マーケティング（以下、「PjTOマーケティング」）」と定義しました。

BLAMではマーケティング活動において「自社リソースのみで戦おうとすること自体がナンセンスであり、マーケティング課題を突破するためには、優秀で適切な人材を揃え、それぞれのスキルを最大限発揮できるようプロジェクトを進めることが最重要項目のひとつである。結局は人である。」という確信を持っています。

今回、マーケティングをおこなうための人材や、ノウハウ不足に悩んでいる方、自社のマーケティング課題の突破口を模索している方々のご参考になればと思い、PjTOマーケティングの内容を公開します。

目次

• 1. PjTOマーケティングとは
• 2. PjTOマーケティングが必要な理由
• 3. PjTOマーケティング実現のための障壁
• 4. 国内で唯一、PjTOマーケティングを推進するBLAM

1. PjTOマーケティングとは

PjTOマーケティングとは「マーケティング活動を効率的、効果的に推進するために外部人材を起用してマーケティングプロジェクトチームを流動的に組成すること」です。
社内または外部のプロデューサーのもと、必要な人材を必要なタイミングでアサインすることで、チーム構造の最適化を目指します。

マーケティングを取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。
テレビCMしか手法がなかった時代から、PCでの検索行動が一般化し、その後、モバイル中心の時代となり、SNSやスマホアプリ、サブスクリプションなど手法が多様化するなか、トレンドの移り変わりも早く、直近は生成AIも台頭してきています。
自社で最新情報を随時キャッチアップし、ノウハウを蓄積・活用し続けることは極めて困難です。

自社の状況に応じて、最適なスキルを有する優秀な人材をいかに集められるかが重要であり、その解決方法こそPjTOマーケティングです。

2. PjTOマーケティングが必要な理由

PjTOマーケティングの必要性が高まっている背景として、デジタルマーケティング人材の採用の難易度が高いことが挙げられます。高スキルのエース人材を探すことはもちろん、自社の課題を明らかにし、課題解決のために必要なスキルセットを明確にすることも求められます。

さらに、デジタルマーケティングは1つの領域でも専⾨性が⾼く、常に情報がアップデートされるため、常に最新の手法や知識をキャッチアップする必要があり、業務に活かせるようになるまで時間を要します。
また、ある程度理解できてから自分でできるようになるためには実際に自分で経験すること（=OJT）が重要ですが、プロジェクトは待ってくれません。
つまり、自社人材の育成には時間も予算もかかるのです。

このようにプロジェクト推進のためにマーケティング知見を有する即戦力人材、つまり「マーケティングのエース人材」の必要性が高まっています。従来型のように社員のみでプロジェクトチームを構成することはそもそも難しく、学習コストや学習のリードタイムが発生し、最悪のケースとしてプロジェクトチームのスキル不足が要因でプロジェクトが失敗するケースも出てきています。

それにも関わらず、
・労働人口の減少
・求人倍率高
・離職率上昇
は進み、市場としてニーズの高いマーケティング人材やマネジメントができる人材の確保は非常に難しくなってきています。

一方でコロナ禍を経て、はたらき方、キャリアの描き方がアップデートされ、本業以外の仕事を持つ人たちが増えており、市場規模は今後さらに拡大することが見込まれています。

上記のような人材市場のトレンドにより、社外からプロジェクトに必要な人材がアサインしやすくなっており、取り組み事例も増えています。

3. PjTOマーケティング実現のための障壁

社外から専門性を有するエース人材をアサインできたとしても、PjTOマーケティングにはプロジェクト推進における障壁もあります。

①エース人材への適切な依頼、能力発揮が難しい
エース⼈材個⼈の能⼒は⾼いものの、どのように業務指⽰（=業務範囲の要件定義）すればよいか不明だと、業務にスムーズに参加してもらうことは困難です。
そのため深い専門性はなくとも、PM側にもプロジェクトに必要な専門領域、マーケティングに対して広く知識が必要となってきます。

②管轄領域が広く、PMの負担が大きい
多くの場合、社内では複数のプロジェクトが同時並行で進んでおり、PMが管轄する領域は多岐に渡ります。また、組織規模によってはPM自身がプロジェクトの現場マネジメントも兼任していることも多く、PMに負担が集中したり、プロジェクトを十分に動かしきれず途中で頓挫してしまうケースもあります。

③PMスキルの習得難易度が高く、採用も育成も難しい
上記の通り、PMには広範なマーケティング知識と高度なプロジェクトマネジメント能力が求められるため、即戦力となるPM人材の採用ハードルは極めて高いです。また、知識を習得して業務に活かせるようになるまでには時間を要するため、社内育成も困難です。

4. 国内で唯一、PjTOマーケティングを推進するBLAM

BLAMではPjTOマーケティングを推進していくにあたり、最も重要なプロジェクトマネジメント業務の一部を外部に委託、またはサポートすることを推奨しています。

BLAMは、「国内最大級の複業マーケ人材を紹介するカイコク」を活用し、皆さん自身が選んだ人材でチームを組成して、戦略立案から実行まで一気通貫で対応することができる、PjTOマーケティングの実践可能な、国内唯一のマーケティングDX支援会社です。

例えば大手広告代理店に委託する場合、月1000万円の広告費でもエース人材が担当することはありません。また、自社でインハウスチームを構築するにしても、優秀な人材は採用市場に出てくることはありません。つまり、優秀なエース人材を集めたチームを構築することは、マーケティングをおこなう企業の共通課題です。

「カイコク」にはデジタルマーケティングの各領域のエース人材が現在約10,000名以上が登録しており、プロジェクトチームに必要な人材を好きなタイミングで好きなだけアサインすることができます。

また、カイコクを通じたチームづくりのナレッジを有しており、且つコンサルティング経験豊富なBLAMプロデューサーもPMとして参画可能です。中長期的なプロジェクトを進める場合、求められるスキルや要件は都度変わっていきますが、その時々に必要なスキルセットをBLAMプロデューサーが整理し、カイコクに登録するエース人材を流動的に入れ替えながら、プロジェクトを一緒に推進します。

このように、BLAMには「カイコク」を活用して最適なチームを組成しながらBLAMプロデューサーも伴走できる体制が整っており、PjTOマーケティング実現のための支援を行っています。

BLAMのPjTOマーケティング支援範囲

• ・マーケティングの長期戦略立案
• ・実行施策の計画
• ・マイルストーン作成
• ・エース人材による各種施策実行
• ・KPIモニタリングなどのプロジェクト進行
• ・必要なタイミングでのチームリソースの強化

BLAMでは、国内大手企業を始め企業課題に応じたPjTOマーケティングの事例を保有しています。
マーケティングプロジェクトチームの立ち上げからグロース段階まで幅広い取り組みをしているため、予算規模や課題に応じて最適なプロジェクトチーム組成が可能です。
エース人材を活用したPjTOマーケティングをおこないたい方、自社のマーケティング課題の分析からチーム組成・実行までまるっとご相談したい方はぜひお声がけください。

会社の宣伝やプロモーションのためにSNSを運用する企業も増えています。
一方で「自社でSNSを運用してみたものの、あまり効果的な運用ができていない」という悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。

このような場合に選択肢の一つとなるのが、SNS運用代行です。
本記事ではSNS運用を業務委託に依頼するメリット・デメリット、依頼する際の注意点などについて解説していきます。

SNS運用代行について

SNS運用代行とは、企業が保有するSNSアカウントを企業の代わりに運用するサービスのことです。
WEBマーケティングの普及・発展に伴い、自社や店舗のプロモーション手段としてSNSを重視する企業も増えてきました。

SNSは簡単に始められますが、ただ写真や動画を投稿するだけでは成果を出すことは難しく、プロに運用代行を依頼するケースが増えています。
ではSNS運用代行では、どんな仕事を依頼することができるのでしょうか。

SNS運用代行の業務内容

SNS運用代行の業務内容はサービスや案件によってさまざまですが、代表的な業務として課題分析・戦略設計や投稿内容の作成、データ分析などが挙げられます。

課題分析・戦略設計

クライアント企業の課題を分析し、SNS運用の目的設定、投稿内容のテーマやターゲット層の選定、どのSNSを使うかなどの戦略を設計していきます。

投稿内容の作成

SNSに投稿するテキストの作成、画像や動画の撮影と編集などを行う業務です。
ただし、投稿内容はクライアント企業が作成し、運用代行は編集と投稿だけ行うケースもあります。

データ分析

フォロワーが何人増えたか、インプレッション数やエンゲージメント率などのデータを分析する業務です。
分析データをもとに運用方針を練り直したり、投稿内容を改善したりする訳です。

その他の業務

コメントの管理、広告の出稿と運用、フォロワーとのコミュニケーションなども業務内容として挙げられます。

SNS運用を業務委託に依頼するメリット

SNS運用代行の業務委託に依頼した場合、どのようなメリットがあるのでしょうか。
依頼するメリットは大きくわけて2つで「ノウハウを持っている」「成果を出しやすい」という点です。
それではメリットを詳しく見ていきましょう。

ノウハウを持っているので安心

SNS運用を業務委託に依頼するメリットの1つが、運用ノウハウを持っていることです。
SNSを運用する上で、注意したいのがSNSの「炎上」です。
炎上とは社会的に不適切な表現や、不正確な情報を発信してしまうことで、SNS上やインターネットで批判が殺到することです。
一度炎上してしまうと、企業としてのイメージが下がる恐れもあります。

こうした炎上リスクを回避するために有効なのが、SNS運用代行です。SNS運用代行は炎上対策を含めた豊富な運用ノウハウを持っています。

投稿内容についても炎上しそうな不適切な表現は避け、最新の正しい情報の発信を心がけており、炎上リスクを抑えることができます。
また、最新のトレンドに沿った情報発信も期待できるので、安心して任せることができるでしょう。

短時間で成果を出しやすい

もう1つのメリットが、短時間で成果を出しやすいことです。
自社でSNSを運用する場合、効果的な運用方法を試行錯誤したり、SNS運用に関する知識を学んだりする必要があるので成果を出すまでに時間がかかります。
一方でSNS運用代行では、フォロワー数やインプレッション数を伸ばすためのノウハウを持っています。

最初から成果を出すための知識やノウハウを持っているので、SNS運用代行に依頼すれば試行錯誤や教育の時間が短縮され、短時間での成果に繋がりやすいのです。

SNS運用を業務委託に依頼するデメリット

SNS運用を業務委託に依頼するデメリットも存在します。
依頼するデメリットとしては「社内にノウハウ・経験が溜まりにくい」「人材探しが難しい」ということが挙げられます。

では、2つのデメリットを詳しく見ていきましょう。

社内にノウハウ・経験が溜まりにくい

SNS運用のノウハウを持つ運用代行サービスに委託して成果が出れば、会社としては成功といえるでしょう。
しかし、実際に運用しているのは外部の運用代行サービスなので社内にSNS運用のノウハウ・経験は蓄積されません。

将来的に自社でSNS運用を行う予定がある場合は、インハウス化のサポートをしてもらえるサービスを選ぶと良いでしょう。

最適な人材を探すのが難しい

WEBマーケティングに詳しい人材は多いものの、その中からSNS運用が得意な人材をピンポイントで探すのは難しいのです。

また、仮にSNS運用が得意な人材を見つけたとしても、その人材が自社の課題解決に適切な人材とは限りません。
なぜならSNS運用が得意な人材には、特定の業種に強いタイプ、インフルエンサーとのコネクションに強いタイプなど様々なタイプの人材がいるからです。
そういった背景から、自社の課題解決に適切な人材を選ぶのは意外に難しいのです。

SNS運用代行に依頼する際の注意点

SNS運用代行は会社としてサービスを提供している場合もあれば、個人やフリーランスが副業で運用代行サービスを提供していることもあります。

さまざまなタイプの運用代行サービスがあるので、ミスマッチを防止するためにも依頼する際は注意が必要です。
では、具体的にどのような点に注意すれば良いのでしょうか。

SNS運用実績を確認

まずはSNS運用実績があるか確認しましょう。
特にチェックしたいのは依頼予定の方のSNSの実績です。

SNSにも様々な種類があり、それぞれ特徴は違うため運用方針も異なってきます。
そのため、依頼する予定のSNSの運用実績があるかどうかは確認する必要があります。

また、自社と同業種の運用実績があるかも確認しましょう。
同じSNSを運用するにしても、業種やターゲットによって適切な運用体制やアプローチは異なってきます。
場合によっては、企業名を公開して実績を載せていることもあるので確認してみましょう。
このようにSNS運用の実績を確認した上で、適切な人材を選定することが大切です。

SNSの運用戦略を持っているか

SNSの運用戦略を持っているかどうかも、確認しておきたいポイントです。
まず、SNS運用はすぐに成果がでるわけではありません。
成果が出るまで半年以上かかることも珍しくないので、中長期的な視点が求められます。

そこで重要になるのが、成果を出すまでの運用戦略です。
例えば、ターゲットに合わせたSNSの選択や、アカウントのキャラクター設定なども運用戦略の一つです。

戦略を持っていない人材にSNSの運用を任せてしまうと、いたずらに時間を消費する恐れがあるので、戦略やロードマップを運用者が持っていることが重要となります。

業務内容が明確になっているか

SNS運用代行に依頼する際は業務内容の確認もしておきましょう。
契約によって業務内容も異なり、アカウントの作成から全て任せられる場合もあれば、原稿作成や投稿作業を代行するだけの場合もあります。

つまり、SNS運用代行は業務内容が幅広い上に業務内容も異なるので、仕事を依頼する際には業務内容を明確にする必要がある訳です。

業務内容を明確にしておかないと、やって欲しい業務がやってもらえないなどのトラブルが発生する恐れがあるので注意が必要です。

SNS運用代行できる人材の探し方

社内でSNSを運用できる人材がいない場合、SNS運用代行できる人材を外部から探す必要があります。人材を探す際に、おすすめなのが副業マッチングサービスです。

色々なサービスがありますが、SNSの運用代行ができる人材を探す際におすすめなのがカイコクです。

カイコク

カイコクは10,000名以上のマーケターが登録している複業（副業）マッチングサービスで、SNS運用できるマーケターも多数登録しています。
カイコクには複業（副業）を希望する人材が多く登録しているため、本業でも活躍している優れた人材と出会いやすい点も特徴です。

また、カイコクコンサルタントが課題解決に最適な人材を紹介してくれるので、SNS運用の知識がなくても業務内容にマッチした人材を採用することが可能です。

メリット・デメリットを理解しSNS運用の業務委託を活用しよう

プロモーション・マーケティングの一環としてSNSを重視する企業が増え、SNS運用のプロに運用代行を依頼するケースが増えています。

SNS運用代行への業務委託には「ノウハウを持っている」「成果を出しやすい」などのメリットがあります。

しかし、「社内にノウハウが溜まりにくい」「人材探しが難しい」などのデメリットもあります。
こうしたメリット・デメリットを踏まえた上でSNS運用の業務委託を活用することが重要です。

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コンテンツSEOの必要性は日に日に増してきており、自社ビジネスの成長に欠かせないものとなってきています。
ただ、SEO対策は結果が出るまでに地道な作業が必要ですし、専門的な知識がなければ思うような成果が上げられないこともあるでしょう。

社内において、SEO対策にあてるリソースを確保できないのであれば、業務委託に依頼するのも一つの方法です。
ここからは、SEO対策を業務委託に依頼するメリットや注意点について紹介します。

SEO対策業務について

業務委託に依頼した場合、実際にどのような施策をしてもらえるのか気になる人も多いでしょう。
また、依頼する際にSEOコンサルタントやライティング業務について知ることも大切です。
ここからは、SEO対策の業務内容について紹介していきます。

SEO対策の業務内容について

SEO対策を行い、セッション数やコンバージョンを増やし、自社の認知度や売り上げアップなどを図る業務です。

SEOコンサルタントがWEBサイトの現状分析を行い、現状の課題を洗い出して、施策を立てていきます
検索エンジンの評価には、様々な要素が複雑に絡み合い判断されます。
サイトのデザインや動線、コンテンツの質、ページの更新頻度、被リンクなど、多様な手法を用いて施策を代行してもらえるでしょう。

実施する業務の内容や費用は業者によって変わるため、SEO対策を依頼する時はそれぞれの違いを把握することが大切となります。

SEO対策を業務委託に依頼するメリット

SEO対策を自社で取り組めば、必要な費用を減らすことができます。
ただ、前述したように専門的な知識が必要になるため、自社で取り組むと思ったような成果が上げられないというような問題が発生することもあります。

ここからは、SEO対策を業務委託に依頼するメリットについて紹介していきます。

SEOの知識・経験が豊富で安心して任せられる

SEO対策を業務委託に依頼するメリットとして「SEOの知識・経験が豊富で安心して任せられる」ことが挙げられます。
検索エンジンやWEBサイトに関する知識、マーケティングの知見、質の高い文章の書き方など、様々なノウハウを持っているので成果につながるSEO対策が可能です。

SEOに関連する業務はキーワード選定やライティング、記事のデザインなど幅広く、自分たちで本格的にSEO対策に取り組むとなると、多くの時間・リソースが必要になります。

SEO対策を、ノウハウを持っているSEOコンサルタントに依頼することで、サイトの運用を手助けしてくれる心強い味方になってくれるでしょう。

ライターへの指示、ディレクションをしてくれる

業務委託に依頼することで、ライターへの指示、ディレクションもしてくれるので、コンテンツの質を上げることができます。
コンテンツの質はSEOの成否を左右する重要な要素の一つですので、SEOノウハウを持っているプロであれば安心して任せることができるでしょう。

また、ライターへの指示やコンテンツの修正、ディレクションなどの業務は意外と大きな工数がかかります。
業務委託に依頼することで、より優先度の高い業務に注力することができます。

メディア改善提案・戦略立案をしてくれる

メディア改善提案・戦略立案をしてくれるのも、SEO対策を業務委託に依頼するメリットです。
検索エンジンに評価されるためには、デザインや内部リンク、外部リンクなども重要になってきます。

メディアの改善立案をしてもらうことによって、SEOのメディア構築や検索順位を上げることができます。
また、SEOコンサルタントに分析をしてもらい、長期的な運営方針や戦略立案を提案してもらうことも可能です。

業務委託に依頼することにより、自社になかった発想や最新のノウハウを活用したSEO施策に取り組むことができるでしょう。

SEO対策を業務委託に依頼する際の注意点

SEO対策を業務委託に依頼するメリットを紹介しましたが、注意点もあります。
注意点を把握せずに取り組んでしまうと、思ったような結果を得られない可能性もあります。

ここからは、SEO対策を業務委託に依頼する際の注意点について紹介していきます。

成果が約束されている訳ではない

SEO対策を業務委託に依頼する際の注意点に、必ずしも成果が出るわけではないことが挙げられます。

Googleが検索エンジンのアルゴリズムを作っていますが、その仕組みを非公表にしており、SEO対策の正解を知ることができません。
SEOコンサルタントは、日々検索エンジンと向き合い、思考錯誤を繰り返しながら、独自のノウハウを築き上げていきます。

ただ、それでも絶対に成果が出るというノウハウは存在せず、アルゴリズムの変更も頻繁に行われるので、実態を把握するのが難しいのです。
コストをかけてSEO対策を実施しても、場合によっては思うような成果が得られないこともあるため注意が必要です。

SEO対策は成果が出るまで時間がかかる

SEO対策というのは、短期的に効果が出るものではなく中長期的な視点をもって実施していくのが通常です。
すでにGoogleから評価されているならば別ですが、成果が出るまで「早くて3か月、場合によっては1年以上かかる」ケースもあります。

また、SEO対策は一度実地したら終わりというものではありません。
検索意図に合ったクオリティーの高いコンテンツを継続的に発信していくことが、検索結果の上位を維持するために大事になります。

SEO対策を業務委託に依頼することには、長い時間がかかることや、継続的なコストが発生することを念頭に進めていく必要があるでしょう。

社内にSEO対策のノウハウが蓄積しづらい

SEO対策を業務委託に依頼することで、スムーズにSEO対策を実施できます。
「ライターへの指示」や「Googleから評価されやすいサイト構成」などSEO対策に詳しい業務委託なら、最短でSEO対策を実施してくれることでしょう。

しかし、一方でSEO対策のノウハウが社内に蓄積しづらいというデメリットもあります。
業務委託のメンバーに任せきりにするのではなく、一緒にSEO対策に取り組むことで社内にSEO対策のノウハウを蓄積していくことが重要です。

SEO対策の業務委託を探す方法

ウェブマーケティングを行うことが増え、SEOコンサルタントにも注目が集まっています。
信頼できるSEOコンサルタントを見つけたり、依頼したりするにはどうすればいいのでしょうか。

ここからは、SEO対策の業務委託を探す方法について紹介します。

フリーランス・個人事業主に依頼する

需要の増加により様々なSEOコンサルタントがいますが、その活動拠点は多岐に渡っています。
SEO会社に勤めてる人もいれば、フリーランスや個人事業主として活動している人もいるのです。
ブログを公開したり、SNSで営業したりしている人もいるので、フリーランスや個人事業主に依頼をする時はブログやSNSを通じてアプローチをするのもいいでしょう。

Twitterではフリーランスや個人事業主として活動しているアカウントもたくさんあります。
Twitterなら気軽にやり取りできますし、人間性が垣間見れるので、信頼できる人かどうか確かめやすいのもメリットです。

副業マッチングサービスを利用する

SEO対策の業務委託を探す方法として「副業マッチングサービスを利用する」のもおすすめです。
副業マッチングサービスとは、仕事を依頼したい人と副業をしたい人を結びつけるサービスのことです。

副業マッチングサービスと一口に言っても、特徴やサービス内容は様々で、マーケターやコンサルタント向けの副業マッチングなどもあります。
上手に活用することで、スムーズに必要なスキルを備えている人材を確保することができるでしょう。

マーケターを探すのにおすすめな副業マッチングサービス

SEO対策できるマーケターを探すなら「カイコク」

カイコクは、マーケティングやデザインスキルを持つ優秀な人材と、企業とを結ぶ複業（副業）マッチングサービスです。
8000名以上のマーケターが登録しており、マーケティングの複業（副業）マッチングサービスとしては国内最大規模を誇っています。

SEO対策に詳しいマーケターをカイコクコンサルタントが選定して紹介してくれるので、SEO対策の知識がなくても、最適な人材をアサインすることが可能です。

複業（副業）人材を起用してSEO対策をしたい場合は、カイコクで人材を探すと良いでしょう。

SEO対策をする時は業務委託を上手に活用しよう

SEOのアルゴリズムは複雑化しており、年々コンテンツ制作は難しくなっています。
「社内にSEO対策に詳しい人材がいない」「SEO対策にリソースを割けない」という場合は、SEO対策を業務委託に依頼するのが良いでしょう。

すでに自社でSEO対策に取り組んでいたとしても、確かな知識と技術を持ったSEOコンサルタントに依頼すれば、より効果を高めることも期待できます。

SEOコンサルタントの力を借りたい時は、業務委託を上手に活用してみましょう。

スマートフォンの流行に伴い、インターネットを活用したマーケティング手法が広まっており、業を拡大すべくWebマーケティングに詳しい人材を起用する企業が増えています。

しかし、Webマーケターの採用は簡単なことではありません。
今回は、Webマーケターの採用がなぜ難しいのか、その理由を解説するとともに役立つサービスもいくつか紹介します。

優秀なマーケターを採用するのが難しい理由

Webサービスを用いたマーケティングにおいて、優秀なWebマーケターの存在は非常に重要です。
一方で、そういったマーケターの採用は簡単なことではなく、苦戦する企業も少なくありません。

それでは、なぜ優秀なマーケターを採用するのが難しいのか、ここでは代表的な理由を2つ紹介していきます。

デジタルマーケターの人材不足

大きな理由として、Webマーケターを含む「デジタルマーケター」の人材自体がそもそも不足しているという実情があります。

「お勤め先のデジタルマーケティングに関する課題は何ですか？」という設問に対し、
59.4％が「デジタルマーケティングの知見があり、施策を実践できるメンバーが足りない」と回答。

https://markezine.jp/article/detail/37215

というデータがあります。
デジタルマーケティングに精通した人材は慢性的に人材不足となっており、優秀なマーケターを採用するのは難易度が高い状況と言えます。

そういった背景から、デジタルマーケターを採用しようとしても募集に対して人が集まらないような事態が起こってしまうのです。

マーケティングの知識が足りない

Webマーケター採用において課題となるのが、採用担当のマーケティング知識です。

マーケティングという言葉自体は知っていても、具体的に「どういった人材を採用すればマーケティングが成功しやすいか」を理解できている方はそれほど多くありません。

したがって、募集をかけようにもどういった条件で募集をかければいいか困惑する方も多く、募集をかけられたとしても、実際に履歴書の内容などからマーケターの実力を判断することができないケースもあります。

結果として自社とマッチしていないマーケターを採用してしまうケースもあり、課題の一つと言えるでしょう。

マーケター採用の基準・チェック項目

マーケターの採用基準が明確になっていないと「ミスマッチが起きてしまったり」「カルチャーに合わずにすぐ辞めてしまったり」などさまざまな問題が発生してしまいます。

スキルや経歴以外にもマーケター採用で重要なポイントがありますので、事前に確認しておくことで自社にマッチした人材採用をすることができるでしょう。

自社のカルチャーとマッチするか

マーケターの採用に関わらず、自社のカルチャーにマッチするかどうかの確認は重要です。
今働いているメンバーとの相性、会社の雰囲気、経営理念に共感しているかなど、考慮すべきことは多くあります。

いくら優秀な人を採用できたからと行っても、カルチャーと合っていなければ「力を発揮できなかったり」「すぐに会社を辞めてしまう」ことも考えられます。

せっかく採用してもすぐ辞められてしまうと「企業・採用人材」双方にとって不幸な結果となってしまうので、カルチャーマッチの検討は重要と言えるでしょう。

目標・ゴールを共有できるか

続いてのポイントとして会社やチームと、同じゴール・目標に向かって進んで行ける人物であるかどうかも重要です。

マーケターという職種は関わる部署の多い仕事で、一人きりで業務をやり切るというケースは多くありません。

会社から与えられた目標や、チームとして達成したい目標を理解し一緒に進めていくという姿勢を持っている人であれば安心して仕事を任せることができるでしょう。

自発的な提案ができる人物か

マーケターにとって「自発的な提案ができる」かどうかも重要な要素の一つです。
ただ単に、広告運用・メディア運営していけば数値がついてくると言うわけではなく、大なり小なり改善を繰り返し行い数値を上げていく仕事です。

上司や周囲に「施策の提案」「改善案の提案」ができないと一人でできる範囲の小さな施策しか行えず改善の幅も小さくなってしまいます。

周囲を巻き込み提案できる能力を持っている人を採用することで、会社の目標達成・売上増加に貢献してもらうことができます。

優秀なWebマーケターを採用するために

Webマーケターを採用する際には、デジタルマーケターの人材不足や採用担当者の知識不足など、多くの課題が立ちはだかります。

実は、そういった課題を抱えた企業であっても、優秀なWebマーケターを採用できる方法が存在します。
それでは、具体的にどういった方法があるのか、代表的な方法について見ていきましょう。

求人・採用サイト

Webマーケターに関わらず、さまざまな人材を採用する上で便利なのが求人・採用サイトです。
一般的な求人・採用サイトは求人誌と違って日本全国から閲覧可能なので、より多くの人の目に留まります。
単純に閲覧する人の数が増え、それに伴って応募者数も増加するため、より優秀なWebマーケターを探しやすくなります。

また、「他社のWebマーケター募集の求人を参考にできる」というのも大きなメリットです。
他社がどういった条件で、どの程度の単価でWebマーケターを募集しているのかを参考にすれば、マーケティングに詳しくない採用担当者であっても、ある程度まとまった内容で求人を作成することができます。

もちろん、詳細な募集要項などについては自社の抱えている課題に応じて作っていくべきですが、採用したいマーケターのイメージを固めていく上では有益な参考資料になるでしょう。

転職エージェント

Webマーケターとマッチングしやすくなる手段として、転職エージェントを利用する方法があります。

転職エージェントというのは、求人を通じて募集をかけるのではなく、企業が希望する人材をエージェントから紹介してもらえる人材紹介サービスの一種です。

例えば優秀なWebマーケターを採用したい場合、その旨をエージェント側に伝えておくことで、より専門性の高い人材を探してもらうことができます。
わざわざ人材を募集したり、探したりする必要はありません。

また、優秀なWebマーケターかどうかはエージェント側である程度判断してもらえることがあるため、優秀な人材を採用しやすくなるのは大きなメリットでしょう。

リファラル（紹介）

より優秀で自社にマッチした人材を採用する方法として、リファラル採用というものがあります。
リファラルとは、簡単に言うと「社内外の関係者から人材を紹介してもらう採用手法」のことです。

例えば、自社に勤務している社員に対し「マーケターを採用したい」と相談した際、その社員の人脈を通じて直接マーケターを紹介してもらった場合などがリファラルに当たります。

リファラルのメリットは、採用コストを抑えられる点です。
人材を採用するまでには何かとコストが発生するものですが、関係者からの紹介であれば、基本的にコストをかけずに人材を採用できます。

それでいて自社の事業内容について認知している人材を紹介してもらえる可能性が高く、費用対効果の高い採用手法として幅広い企業で導入されています。

副業（複業）マッチングサービス

現役のWebマーケターを採用したい場合には、副業マッチングサービスの利用がおすすめです。本業で得た知識やスキルを活用してもらえ即戦力として期待できます。

また、本業で活躍している人材を採用できる上、「副業」という形で仕事を依頼できるので、契約の自由度が高いというメリットもあります。

例えば「部分的なマーケティング業務を依頼したい」という場合は、スポットの業務のみを依頼することもできますし、短期契約も可能です。

マーケターの正社員採用でおすすめのサービス

優秀なWebマーケターを採用するなら、人材採用に適したサービスを上手く活用するのが重要です。
正社員のマーケターを採用できるサービスとして、多くの企業から利用されている人気のサービスを2つ紹介します。

Wantedly

人材採用サービスの中でも高い人気を得ているのが「Wantedly」です。
インターンから中途採用まで、幅広い形態で募集をかけられる上、求人の掲載本数に制限がありません。

非常に細かな内容で人材を募集できるため、希望に合った人材を採用しやすいのが魅力です。

ビズリーチ

ビズリーチはハイスキルの高度人材の採用に特化したサービスです。
独自で実施されている審査を通過した人材だけが登録可能なシステムなので、即戦力になり得る優秀な人材が多くいます。

Webマーケターも同様に優秀な人材が登録しているため、優秀なマーケターを探している企業には特におすすめのサービスです。

マーケター採用におすすめの副業（複業）マッチングサービス

副業がしたいマーケターを採用する場合は、副業人材に特化したサービスを利用するのがおすすめです。さまざまなサービスがありますが、ここでは2つの副業人材紹介サービスを紹介していきます。

カイコク

カイコクは、マーケティングやデザインに関連する専門的なスキルを持った副業人材の紹介に特化したサービスです。

特にマーケターの紹介に注力しているのがポイントで、さまざまな企業や組織で実際に活躍しているWebマーケターなどとマッチングしやすいというメリットがあります。

「優秀なWebマーケターを採用したい」と考えている企業には、特におすすめのサービスだと言えるでしょう。

シューマツワーカー

シューマツワーカーは、エンジニアやデザイナー、広報・PRなどの幅広い業種で人材を紹介してくれるサービスです。
最短1ヶ月単位で契約することができるので、お試しではじめることができます。

特定の業種に特化しているわけではありませんが、幅広い業種で副業人材を探している場合などは利用を検討してみると良いでしょう。

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おすすめの副業マッチングサービス6選

優秀なWebマーケターを効率よく採用しよう

Webが主流となった現代において、Webマーケターを採用しようとする企業は増えています。

しかし、市場全体で専門知識を有したマーケターが不足していたり、採用担当者の知識が足りず人材を探すのに苦戦したりと、優秀なマーケターを採用するのは簡単ではありません。

Webマーケターの採用を検討している方は、優秀な人材を効率よく採用するためにも、ここで紹介した各種求人・採用サイトや副業マッチングサービスなどを利用するのが良いでしょう。

現代人のライフスタイルと働き方の多様化に伴って、今まで禁止していた従業員の副業を解禁する企業が増えています。
収入を増やしたい従業員にとってメリットがあるのはもちろんですが、副業解禁は企業にとっても様々な恩恵が期待できる取り組みです。

今回は実際の事例を交えながら、副業解禁のメリットについて見ていきましょう。

副業人材を採用する企業のメリット

企業が従業員の副業を解禁すると、主に人材活用の観点で以下のようなメリットが期待できると考えられます。

・人材採用をしやすくなる
・社員のスキルアップに繋がる
・仕事に繋がる可能性

それでは、これらの内容について一つずつ確認していきましょう。

人材採用をしやすくなる

副業を解禁することで、人材に有利に働くケースがあります。
特に、若い世代では副業に対して積極的な姿勢を示している人の割合が多く、これらの人に副業解禁をアピールすることで、志望動機の一つとして捉えてもらうことが可能です。

就職情報サービスの学情が2022年2月に公表した20代向けのアンケート調査によると、「就職先で認められているなら副業したい」と回答した人は全体の約87％にも上りました。

新卒・第二新卒・転職希望者など様々な属性が集まる20代にとって、副業を解禁している企業は魅力的に映るのです。

社員のスキルアップに繋がる

副業は企業にとって「コストがかからない社員研修」であるという見方もあります。
どのような副業を行うかはその人次第ですが、一般的には本業とまったく同じ仕事を選ぶという人は少ないです。

副業では本業の業務内容や業界知識とは異なるノウハウを、従業員が独力で積み重ねていくことになります。異業種・異業界での経験値は企業が従業員に与えたくても難しいため、貴重なノウハウであると言えるでしょう。

また、本業で培ったスキルを活かして副業を始めるという人も珍しくありません。
そういった場合でも、新しい知識やスキルを身に着け、本業に活かすことができるので、企業にとってもメリットがあると言えるでしょう。

仕事に繋がる可能性

企業が仕事を獲得する上で重要な要素の1つが「人と人との繋がり」です。
どんなに優れた商品やサービスを開発しても、それを誰かに知ってもらえなければ契約や案件の獲得数は思うように伸びていきません。
もちろん、本来であればプロモーションや広告の展開で顧客を獲得していくのが定石ですが、実は従業員の副業が思わぬ形で企業に仕事をもたらすというケースも多いのです。

特に、個人事業主や中小企業の取引相手が多い事業規模であれば、副業している従業員から案件が舞い込む可能性は高くなると言えます。
従業員が新しい人脈を企業に持ち込んでくれるという点も、副業解禁のメリットなのです。

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副業解禁で採用に有利？

副業解禁の取り組みは企業の採用活動においても有利に働く場面があります。
従業員は企業の宝であり、採用活動はそのための生命線と言っても良いでしょう。
では、副業解禁がなぜ採用活動に影響を及ぼすのか、ここからはその理由について紐解いていきます。

新しい価値観の会社と思ってもらえる

「副業解禁」という言葉からも読み取れるように、日本では従来副業を禁止している企業が大多数でした。
情報漏洩のリスクや従業員の長時間労働助長など、企業としてもその理由は様々でしょう。

しかし、潮目が変わったのは2018年の働き方改革法案成立でした。
働き方改革は日本が抱える少子高齢化による労働人口不足、および労働者の負担軽減による生産性の向上を主な目的としています。
政府が政策として本腰を入れて取り組んだことから、それに協力・追従する企業も増えました。
労働問題は社会的な関心も高い分野であり、求職者や現役の労働者も働き方改革については敏感です。
副業の解禁はこうした人々に、自社が新しい価値観を持った企業であるということをアピールする効果もあります。

柔軟な働き方ができる企業には人が集まりやすい

ワークスタイルの多様化が進んだ要因は働き方改革の他にもう1つ、新型コロナウイルスの流行が挙げられます。
日本では2020年初頭から本格的に流行が始まりましたが、多くの企業では従来の労働環境を大幅に見直す必要に迫られました。
テレワークやリモートワークの導入に踏み切ったところも多いのではないでしょうか。そうした環境の変化をきっかけに在宅で副業を始めたという人も珍しくありません。
従来の定時出社前提のワークスタイルよりも、柔軟に働き方を調整できる企業に勤めたいと感じる労働者も増えました。
通常、副業を解禁するにあたって企業では社内体制を整えることになります。
環境が整った職場は労働者にとっても魅力的であり、「この企業で働いてみたい」「ここで長く働きたい」と思ってもらえるのです。

従業員の定着率が上がるとその事実がまた人を呼び、採用活動において有利に作用するという好循環が生まれます。
副業解禁は、社内で優秀な人材を確保するためにも一役買ってくれると言えるでしょう。

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副業人材を採用している主な企業

2022年10月時点で副業解禁を明言している企業はそこまで多くありません。
しかし、先んじて副業解禁に踏み切った有名企業が成果を上げていることから、ビジネス界で解禁の流れが進んでいるのもまた事実です。
以下では副業解禁を明言した有名企業を3社紹介します。

ヤフー

大手検索エンジンを手がけるヤフーでは、組織の垣根を越えて自由に働くことのできる「ギグパートナー」の募集を2020年7月から開始しました。
元々、ヤフーでは2014年からリモートワーク環境を整備しており、新型コロナウイルスの流行を受けてからは「リモートワークの回数上限撤廃」「フレックス勤務のコアタイム制度廃止」など大幅な働き方改革を実践しているのです。

原則オンライン勤務となっているギグパートナーも働き方改革の一環として始まった取り組みであり、国籍・年齢・勤務地を問わず幅広い人材とパートナー契約を結んでいます。
事実、初回のギグパートナー募集で契約した応募者は10代〜80代と年齢層が広く、前職および本業の種類も様々で中には海外から業務に参加するパートナーも居ました。

ヤフーではギグパートナー制度をはじめとした様々な取り組みによって、組織・業種・業界を越えたオープンイノベーションを推進していくとしています。

ディー・エヌ・エー

ディー・エヌ・エーはIT関連を中心にスポーツやゲームなど、幅広い業界で実績を残している日本有数の企業です。
そんなディー・エヌ・エーでは2017年から副業を解禁しており、従業員の約2割が本業の傍らで副業を行っているとしています。
ディー・エヌ・エーが副業を解禁した大きな理由は「従業員の自己実現」でした。
本業である自社での業務以外の経験を積むことで、従業員の成長と自社へのさらなる貢献を促す旨が告示されています。

多様な事業を展開しているディー・エヌ・エーだからこそ、様々な経験値を備えた人材に活躍して欲しいという願いは納得するところでしょう。
ディー・エヌ・エーでは社内での異動や他部署への応援業務を支援する取り組みも行っており、従業員が働きやすい環境作りに積極的な姿勢が伺い知れます。

サイボウズ

600万人以上が利用しているWebサービスの開発・運用・販売を手がけるサイボウズでは、人事制度の要として副業の推奨を行っています。
2005年当時、サイボウズの離職率は28％と比較的高い水準となっており、社内では早急な改善が迫られていました。
業務転換や給与引き上げなど様々な施策が講じられましたが、中でも一層の効果を上げたのが副業の解禁です。

サイボウズでは「100人いれば100通りの人事制度があってよい」として評価制度の大幅な見直しを行い、社内での相対評価ではなく市場価値を中心にした絶対評価での人事方針に切り替えました。
スキルの高さや経験値の豊富さが重要になり、従業員の副業が社内での評価に繋がりやすくなったのです。
サイボウズでは副業についてのWebサイトを立ち上げるなど、従業員の副業を後押しする施策も行っています。
その結果、2015年の離職率は4％まで下がり売り上げも順調に成長を遂げました。

富士通

富士通では「Work Life Shift」というコンセプトをもとに新しい働き方を提案している企業です。
具体的には「従業員が主体的に、場所や時間を選ぶ」働き方を目指しており、オンラインワーク中心でも生産性やエンゲージメントを向上することを目的としています。

また、副業の推奨を行っており、地方への貢献や社外活動を行うことで、従業員のスキルアップや経験値を高めるための選択肢として副業を取り入れています。
実際に300名を超える従業員が様々な分野で活躍しているのです。

みずほフィナンシャルグループ

みずほフィナンシャルグループでは「副業」や「社外兼業（※1）」を、多様な価値観を社内に取り入れるための仕組みとして実施しています。

会社への報告は必要ですが、キャリア形成に効果があれば本人の目的意識を重視し、「本業とは関係が薄いものであっても」実施を認めているため、幅広い業界・職種にチャレンジすることができる土壌が整っていると言えるでしょう。

※社外兼業・・・週のうち数日間、他社に出向して勤務する働き方。

ライオン

ライオンでは「持ち込み型副業制度」と「副業受け入れ制度」の2種類の制度が実施されています。
持ち込み型副業制度とは、社内で得られない経験や人間関係の構築を目的としており、新卒採用から3年という要件を満たしていれば誰でも副業ができる制度です。

副業受け入れ制度は、社内にないスキルや経験を持つ人材の活用を目指した制度で、様々な専門知識をもつ副業人材の受け入れを行っています。
このようにライオンでは、社員の自己実現や人材活用の観点から、積極的に副業制度の整備・活用を進めているのです。

メルカリ

メルカリも副業を推奨している企業の一つです。
「書籍執筆、イベント登壇、エンジェル出資、社外役員・コンサルティングなど」の副業を推奨しています。
また、福利厚生や働きやすさにも重きをおいており、働き方をサポートするベネフィットも充実しています。

特に、コアタイムなしの「フレックスタイム制」を採用しており、自由な場所、時間で働けるので副業に取り組みやすい環境も整えているのです。

マーケターの副業人材採用なら「カイコク」

副業を解禁するにあたって、どこから人材を取り入れたら良いのか分からないという人も多いでしょう。

そんな場合は副業マッチングサービスの「カイコク」を利用するのがおすすめです。
カイコクはマーケティング・デザインに特化したサービスであり、8,500名以上の人材が登録しているサービスです。

ある程度業種を絞り込むことで専門スキルを持った人材が見つけやすくなっているので、はじめて人材マッチングサービスを利用する場合でも迷ってしまうことはないでしょう。

すでに500社以上の利用実績があり信用度が高いという点もポイントです。
自社への人材取り込みだけでなく、従業員への副業支援としても効果的に活用できるでしょう。

マーケターの副業人材を採用するなら「カイコク」

副業解禁で従業員とWin-Winの関係を構築しよう

ワークスタイルの変化はもはや社会的な機運となっており、これからは柔軟な働き方を実現できる企業が必要とされるようになるでしょう。

社内の労働環境を整備することも大切ですが、副業解禁によって従業員の成長率や満足度を伸ばしていく施策も視野に入れておきたいところです。
副業解禁は企業にも従業員にもメリットが期待できる取り組みであり、昨今のビジネスシーンのトレンドと言っても過言ではありません。

新しい流れに乗り遅れず、労使共にWin-Winの関係を築いてください。

少子高齢化による人材不足の問題を解消するために働き方改革が推進されていますが、具体的にどのような内容で、どんなメリットが得られるのかは意外と理解されていません。

特に近年はコロナ禍において、働き方を見直す企業も増えています。
このような背景から「働き方改革を推進している企業」と「そうでない企業」の差が顕著になっています。

働き方改革は労働者だけでなく、企業にとっても「採用」や「業務効率化」などに関わる重要なポイントとなりますので、その視点も持って読み進めていただけますと幸いです。

「働き方改革」とは？

働き方改革とは、子育てや介護をしている人、体調不良や高齢などの事情で長時間勤務が難しい人など、様々な理由から従来の働き方が難しい労働者に対して、より柔軟な働き方を選択できるようにするために行われている取り組みです。

これにより、長時間の労働や残業が習慣化している働き方を改善し、時短や在宅勤務、有休のとりやすさの向上などが実現しやすくなります。

家庭や体調などの事情を踏まえて労働者が快適に働ける環境を整えることにより、誰もが働きやすく、それでいて生産性を落とさない社会を目指しています。

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働き方改革が注目されている背景

働き方改革が注目されるようになったのは、少子高齢化が進んだことによる労働人口の減少に伴い、労働力不足が多くの企業で問題視されるようになったためです。
労働力が不足するとサービスや事業の質、生産性が低下してしまうため、経営への悪影響が考えられます。

さらに、従来のように長時間労働や残業を当然のように課していると、労働者は雇用条件の良い他社へ転職して、ますます労働力が不足する結果にもなりかねません。

このような労働力不足の問題を解決すべく、働き方改革で働き方自体を見直すことにより、勤務時間を減らしながら業務効率を向上させて生産性を高めていくことを目指しています。

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働き方改革のポイント

働き方改革は、長時間労働を是正して労働者の状況に合わせた柔軟な働き方ができる環境を整えること、雇用形態にかかわらない公正な待遇を行うことを目指しています。

それぞれの内容についてより詳しく見ていきましょう。

長時間労働の是正

長時間労働の是正はワーク・ライフ・バランスを実現しつつ健康的に働ける環境づくりを目指すものです。
日本は有休の取得率が世界的に見ても低く、過労死に至るケースも多いです。

このような問題を改善するため、残業時間に制限を設ける時間外労働の上限規制や、終業から翌日の始業までに一定の休息時間を設ける勤務間インターバル制度、年5日の有給休暇消化義務、中小企業の残業代割増率の引き上げ、過剰労働になった場合の対策などが順次導入されています。

企業側に制限を課すことにより、労働者からは言い出しづらかった有休の取得やサービス残業の改善などが実現しやすくなります。

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働き方改革で労働時間に変化はあった？残業時間の上限規制について

柔軟な働き方ができる環境

柔軟な働き方ができる環境とは、従来の定時の勤務が難しい事情を抱えている労働者が無理なく働けるようにするための対策です。

定時の勤務ができない人でも、働き方を変えられれば仕事が続けられるというケースは多く、企業側が労働者の事情に柔軟に対応することにより、労働者は働きやすい環境を手に入れることができ、企業側は今まで埋もれていた労働力を活用することが可能になります。

例えば、通勤が難しい場合にはテレワークを導入したり、長時間の勤務ができない人に短時間勤務制度やフレックスタイム制度を適用したりするケースが該当します。

雇用形態にかかわらない公正な待遇

近年では雇用形態の種類が豊富になり、正社員だけでなくパートタイムや派遣社員、有期雇用など短期間の労働者が増えています。

その結果、正規雇用は優遇されて非正規雇用は雇用条件が不利になるといったケースが多々見られていますが、これでは非正規雇用者の負担が大きくなりがちです。

そのため、同じ量や質の業務を行っている場合には、正規・非正規に関わらず公正な待遇をするように義務化することで、不公平感のある格差を是正して、労働者が自由に様々な雇用形態の選択肢を与えられることを目指しています。

働き方改革をすすめる企業のメリット

働き方改革は、労働者が家庭と仕事を両立しやすく、負担の少ない働き方ができるようになるという点で労働者にとって多くのメリットが得られる制度です。

一方で、企業側も導入する際にはコストや情報の周知などの負担はありますが、長い目で見れば継続的にメリットを得ることができます。

働き方改革を進めることで企業側にどのようなメリットがあるのか、以下に具体的な内容を見ていきましょう。

採用面で有利になる

現状、優秀な人材を雇用することは容易ではなく、十分な給与や充実した雇用条件を提供することが必要不可欠になっています。

働き方改革の指針は、家庭と仕事の両立や健康的で継続しやすい職場環境を目指すものになっていますので、積極的に導入を推進している企業は、働きやすい会社であるとアピールすることにもつながります。
その結果、多くの求職者からの応募が期待できますので、優秀な人材を採用できる可能性が広がるでしょう。

インターネットなどで簡単に情報収集ができる昨今、若い人材は給与だけでなく自分らしいライフスタイルが実現できる職場を希望する傾向が見られますので、働き方改革を行っている企業という点は大きな強みになります。

業務効率化で労働時間短縮

働き方改革は、単純に労働時間を減らすことを目的としているのではなく、無駄を省いて従来の処理能力や生産性を維持しながら労働時間の短縮を目指す内容になっています。

そのため、働き方改革を導入すれば業務効率化にもつながるでしょう。
業務の一部を機械化したり、マニュアルを徹底したりすることにより、従来よりも引継ぎがスムーズです。

また、労働時間が短縮されるので従来のようにダラダラと時間だけをかけるような業務はできなくなり、時間内に終わらせるために従業員の集中力が高まり、業務効率化の効果も相まって生産性の向上が期待できます。
結果的に、業務のパフォーマンス向上が実現できるでしょう。

主な働き方改革の施策

働き方改革の導入をすることで企業・労働者共にメリットはありますが、具体的にどのような方法で導入をすればよいのかが分からないという企業も少なくありません。

様々な施策がありますので、自社で導入しやすいものから始めてみるのも良いでしょう。
以下に、働き方改革を推進するための主な施策に、どのようなものがあるかをご紹介していきます。

テレワークの導入

テレワークの導入は、柔軟な働き方を実現するための施策の一つです。
育児や介護などで自宅を長時間離れることができない場合、テレワークを活用することで仕事と両立させることができるようになります。
通勤時間の短縮にもつながるため、遠方から職場まで通わなければならない人でも無理なく仕事が続けられますし、配偶者の転勤などで退職せざるを得なかった人も働き続けることが可能です。

この他にも、3カ月で労働時間を精算できるフレックスタイム制を導入することにより、季節や家庭の事情などで勤務可能な時間が変化しやすい人でも働きやすくなります。
短時間しか仕事ができないという場合には、時短勤務を選ぶこともできるとより便利です。

働きやすい環境を整備する

労働者が働きやすい環境を整備することは、一見労働者にしかメリットがないように感じられる施策ですが、長い目で見れば企業にも恩恵のある内容です。

大まかな内容としては、労働時間を見直して長時間労働の抑制や有休の取得促進、子育てをしながら働ける制度の導入などが挙げられます。
さらに、業務のマニュアル化やリスト作成、システムの導入、計画的な人材の育成などを行い、業務の効率化と生産性の向上を目指すことで、働き方改革の推進につながります。

長期的に見れば、労働時間を抑えることでコストダウンを実現しながら、労働者のスキルアップや定着化が期待できるでしょう。

副業の推進

本業とは別にバイトなどで収入を得る副業は、企業によっては禁止されていることがあります。
働き方改革では労働者が働く場所や時間の選択肢を広げて自由に選べる社会にするために、労働者の健康状態に留意しつつ副業の解禁を推奨しています。

一見、働き方改革とは無関係に思える施策ですが、副業をすることで労働者にとっては本業とは異なるスキルを身につけたり、副収入を得たりすることが可能です。

一方で、企業側にとっても人材の流出を防ぐことにつながりますし、労働者が副業でスキルや人脈を獲得することにより、自社の業務に還元されることも考えられます。

働き方改革を進めるポイント

それでは、働き方改革を進めるにはどのようなポイントがあるのでしょうか？
導入する前に確認しておくことで、イメージが明確になりスムーズな進行が可能になります。

働き方改革が思うように進まずお悩みの場合、以下に紹介するポイントについて確認していくと良いでしょう。

課題・ボトルネックの見極め

まずは既存業務のどこが問題なのか課題を見極めていきましょう。
解決したい課題は何でしょうか？
働いている社員の意見や、データを見ながら課題を見極めていくと良いでしょう。

社員の意見を取り入れることで、課題を早期発見できたり、社員のモチベーションを高めたりすることができます。

まずは課題・ボトルネックを見つけて対策を検討していくところから始めてみましょう。

業務効率化の推進

課題やボトルネックを見つけたら、業務効率化を進めていきましょう。

過去の業務フローに囚われて、無駄な業務を続けてしまっているケースも多いです。
本当に必要な業務かどうか、すり合わせを行い改善していくと良いでしょう。

また、ツールやソフトを導入することで、自動化できる業務もあるはずです。
今まで手動で行っていた業務が、ツールを導入するだけで効率化・大幅な時間短縮につながるケースもあります。

ツール・ソフト導入による業務のIT化、自動化は積極的に取り入れ改善していくと良いでしょう。

状況に応じて外部人材・副業人材を起用する

「業務効率化を進めても課題解決しない」「社内にITに詳しい人材がおらずツールを導入できない」といった場合は外部人材の起用を検討してみましょう。

外部人材を起用することで、リソース不足を解決したり、ノウハウ・知識を取り入れることが可能です。

副業人材であれば、普段は本業で活躍していますので、スキルや知識に定評があり安心して仕事を任せることができるでしょう。

副業人材を起用するなら「カイコク」

カイコクは8,500名以上のマーケター・デザイナーが登録している副業マッチングサービスです。
マーケティングに詳しいコンサルタントが課題をヒアリングしますので、適切な人材をご紹介します。

また、独自のスキル診断により登録ユーザーのスキルを評価しているので、紹介する人材の質が高く安心して業務を任せることができます。

マーケター・デザイナーの副業人材をお探しなら「カイコク」

経営者にもメリットがある働き方改革を、自社に合った施策で導入しましょう

働き方改革による労働環境の改善は、労働者にとっても負担が軽減して働きやすくなるというメリットがあります。

また、ノウハウを身につけた労働者を長期的に雇用でき、業務効率の向上につながることで経営者側から見ても大きなメリットとなります。

施策の中には初期投資が高額になるものや効果が現れるまでに時間がかかるものもありますが、導入しやすいものも多数ありますので、取り組みやすいところから始めてはいかがでしょうか。

厚生労働省がガイドラインを公表し副業元年と呼ばれるようになったのが2018年、 それ以降大企業やメガベンチャーでも社員の副業解禁が続々とおこなわれています。

貴重なスキルや経験を持った複業人材（※）を業務委託として採用検討を進めている企業担当者の方も多いのではないでしょうか？

ネット上には副業希望者側の情報が多くありますが、利用する企業側の情報ってなかなか出てこないですよね。
そういった方々にお役立ちできれば幸いです。

私は人材派遣や有料職業紹介の営業を経て、現在カイコクという複業サービスを推進しています。私自身、250社以上の企業に導入支援をしてきました。
そういった人材業界での経験をもとに複業人材を活用するメリットやデメリットを徹底解説していきます。

＞＞ マーケティングの副業（複業）人材をお探しなら「カイコク」

※複業・・・本業とは別の仕事を持つという副業に対し、複業は「本業がいくつもある状態」を指します。カイコクでは、より責任とやりがいを感じられる「複業」という言葉を使っていきます。

複業（副業）人材とは

言葉的な定義で副業は「他社に所属して本業を持ちながら、職務や期間を限定して別の会社から仕事を請け負う個人」をいい、士業を除き個人事業主、フリーランスの方を含みます。

また最近、目にするようになってきた複業ですが、こちらは「パラレルキャリア」とも呼ばれ、複数の仕事に並行して取り組む働き方を指しています。
ほぼ同義ですが、「複業」はメイン・サブという序列をあえてつけず「どれも本業」という考え方を指しています。

では実際に複業をする方はどういった人材が多いのでしょうか？
私は月に50名ほど面談を行うのですが、みなさんが「なぜ複業をするのか？」からご紹介します。

本業とは異なった領域の商材やサービスと関わりたい

自分が持っているスキルを本業以外の商材やサービスの発展に活かしたいというパターンです。
本業では自社が提供しているサービスや商材にしか関わることができません。

スキルの向上だけではなく、そういった経験商材やサービスの幅を広げていくことが自分のキャリアに繋がっていくというモチベーションを持っています。

保有スキルが本業で活かせていない

配置転換や昇進などにより、業務内容が変わり元々持っているスキルを活用する場面がなくなってしまったという理由です。
せっかく身につけたスキルなので、引き続き活かしていきたいと感じている方も多いようです。

保有スキルとの親和性があり、自分のスキルを伸ばしたい

元々持っているスキルと、複業で求められるスキルに親和性があり、さらに伸ばしていきたいと思っている方も多いです。
シンプルにスキルの向上で自分のキャリアアップをしていきたいと考えています。

リモートワークが進む社会で時間を有効活用したい

コロナによって多くの会社でリモートワークが進みました。

通勤時間がなくなったことやリモートで仕事をするようになったおかげで、以前よりも自分の時間が増え有効活用したいという方が増えたようです。

事業に打ち込む企業様を本気で応援したい

事業成功に向け必死に努力する企業様を自分が持っているスキルで応援したい、お手伝いしたいというモチベーションを持っている方も多いです。

上記のように、ただ「お金を稼ぎたい」だけではなく様々なモチベーションを持った方がいます。

複業（副業）人材起用のメリット

次に複業人材起用のメリットについて大きく3つ挙げて解説します。

課題に対して柔軟に対応

先ほど「複業人材とは」で解説したように様々な経験を持つ人材がいます。
正社員では中々採用できないような希少なスキルを持った人材でも複業では見つかるケースが多いです。

私が担当した企業様の中にも、「1年以上必要なスキルを持った方が採用できなかったが、複業に切り替えたら1週間で見つかった。」という事例がありました。

複業で希少スキルを持った人材が採用できる理由

ではなぜ、正社員では見つからないのに複業では見つかるのでしょうか？
答えは希少なスキルを持った方は本業ですでに良い条件・ポジションで働いている方が多いからです。

いきなり転職するよりも複業からアサインした方がリスクが少ないのです。
実際に複業からプロジェクトに参画し転職した事例もあります。

これは企業側にも言えることで、いきなり正社員で採用するよりも実際に仕事をしていただいてから正社員採用を考える方がリスクは少ないのではないでしょうか？

コストを抑えることができる

上述したように正社員であれば専門性スキルを持つ人材の獲得には高いコストが必要です。
有料職業紹介での費用相場は想定年収の35%〜40%ほどです。

さらに専門的で希少なスキルを持った方の年収は高いです。弊社はマーケター特化型なのですが、マーケターでいうとハイスキルな方の希望年収は600〜800万円以上となることが多いです。
さらに市場価値も高く、他社との競合は避けられないでしょう。
またそういった方が、転職してからスキルやカルチャーマッチしていなかったというケースもありえるのではないでしょうか？

その点、複業の場合、大体が時給で、月々の支払いになります。
もし万が一合わなかったとしても正社員採用ほどのコストはかかりません。
そして転職市場に比べるとブルーオーシャンなので、まだまだ希少なスキルを持った方が見つかりやすいですし競合になる可能性も低いです。

若手採用のケースでも一から社員を育てるとなると研修や育成に時間がかかるので、トータルで考えると大きなコストが必要です。
途中でやめてしまうリスクもありますし、新卒や若手人材もまだまだ売り手市場が続く見通しです。

もちろん正社員採用にもメリットはありますが、複業人材の起用も選択肢としてはありなのではないでしょうか？

短期契約・スポットでの契約が可能

例えば短期プロジェクトを立ち上げたい場合、そのために正社員を採用したり、教育するのは無駄が発生してしまう場合があります。

短期的に新しい試みやプロジェクトを走らせてみて仮説検証を行い、その後にリソースを投下した方が効率的です。
そういったケースでも複業人材を起用するというのは有効な手段です。

またプロジェクト単位での人材の補強、リソース不足の解消なども可能ですので活躍の幅が広く柔軟です。
うまく起用することができれば、プロジェクトや事業の可能性を大幅に飛躍させることが可能です。

複業（副業）人材起用のデメリット

複業人材起用は、もちろん良い点ばかりではありません。では、どんなデメリットがあるのか、大きく2つ挙げて解説します。

ルールを決める必要がある

どのように仕事を進めていくのか、どこまで担当するのか、などある程度最初に決めておかないと必ずうまくいきません。
下記のように書き出してみました。

連絡手段は？

チャットツールやメール電話など、どのように連絡を取るのかをしっかりと決めましょう。

対応時間は？

本業や他の業務がある方であれば、いつであれば依頼して良いのかや対応可能な時間を決めましょう。

目標や成果など

目標の成果となるKGIやKPIなどをしっかりとすり合わせをした上で決めておきましょう。

いつまでにどのような状態になりたいかを決めておかないと、期待した成果が発揮できなかったり、目標が曖昧になってしまいます。

どの範囲までコミットするか？

例えば
・施策を実行するだけで良いのか？
・それとも提案や改善までした方が良いのか。
・マネジメントや教育まで入った方が良いのか。
・直接社員や協力業者とコミュニケーションしても良いのか？

など、ある程度どの範囲まで積極的に関わるのかを決めた方が動きやすくなります。

こういったことを最初に決めていると、お互いが任せやすく、動きやすくなりますのでおすすめです。
その後のプロジェクト推進が円滑になりますので是非やった方がいいと考えています。

コミュニケーションについて

「正社員同士のコミュニケーションは想像がつくけど、複業人材にはどのように接したらいいの？」こういったお悩みもよく聞きます。
普段あまり接することがなかったり、リモートでのやりとりなので難しい部分も多くあるかと思います。

答えは簡単で、「同じ社内メンバー」として接しましょう。 複業メンバーも高い志や情熱を持っており、貴社のビジョンやミッションに賛同して参画しています。
区別的なコミュニケーションをとってしまうと、双方にとって良い結果が生まれづらい環境になってしまいます。
社内方針や状況なども可能な限りどんどん共有し施策に反映していくのが良いでしょう。

また、自社にないナレッジはどんどん教えてもらうようなコミュニケーションを取ることを意識することで社内メンバーの成長を加速化させることが可能です。

複業（副業）人材のリソースを有効活用していくために

有効活用していくために下記5つのポイントを挙げてみました。
難しい部分もあるかもしれませんが、下記のような状態を構築できていれば複業人材起用の効果を最大限に高めていくことが可能です。

1. 必要人材を明確化する

依頼したい業務や自社の人材組織図を整理して必要人材を明確化する。
依頼業務の優先度や期限を洗い出し、どの領域のスキルを持った人材が必要なのかを明確にすることでうまくいきやすくなります。　

2. 施策ロードマップを作成し複業メンバーと伴走する

年間の施策ロードマップを複業メンバーとともに構築し、理解促進を図る。
全体の目標や、スケジュール感を共有することで先を意識した上で業務に取り組むことが可能です。

3. 日々のコミュニケーションを社員と同等にしていく

仲間の1人として方針会議への参加、雑談も意識しましょう。
突発的な業務をその都度依頼して、コミュニケーションは最低限といった状態ではモチベーションが下がってしまう可能性があります。
方針会議に参加することで新しいアイディアが生まれる可能性もあるかもしれません。

4. ナレッジやノウハウは共有してもらう

自社が持っていないナレッジに関しては複業メンバーからどんどん教えてもらう意識を持つ。
せっかく自社にないスキルや知見を持つ人材を起用したのですから、教えてもらった方が良いです。
お互い相乗効果を生むでしょう。

5. 業務のスピード感のすり合わせは必須

社内が動くスピードと複業メンバーのスピード意識に差が生じないように気をつけましょう。
事前にお互いのスケジュールを把握し、いつまでにどの業務を行うかのすり合わせは綿密に行いましょう。

複業（副業）人材を起用している企業の事例

株式会社栃木サッカークラブさまでは、コロナ禍の影響により急速にデジタルシフトが進むことで様々な課題に直面していきました。

コロナ禍の「強制DX」で直面したマーケティング課題

1. 動画ライブ配信や動画編集のノウハウがない
2. 収集した顧客情報の使い方がわからない
3. マーケティング部署以外のメンバーへのデジタルツール導入に支障がある
4. 顧客の年齢層が高いため（平均42歳）デジタル施策が届かない層がある
5. チケットの発券などができない人からの問い合わせが殺到（サポート業務の増加）
6. コロナ対策で試合運営の作業工数が激増し、単純に人手不足に陥った

これらの課題をマーケティング複業サービス「カイコク※」を利用し複業人材を起用することで、多様性のある強いマーケティング組織を作ることに成功しています。
通常ですと正社員を採用しチームを作っていくというのが一般的かと思います。

しかし、働き方が多様化した昨今では、ノウハウを持っている複業人材を起用することでスピーディーな組織・チーム作りが可能になっているのです。

関連記事
プロサッカークラブチームのマーケティングDX取り組み事例にみる、地域企業におけるデジタル人材活用方法とは

カイコクとは

カイコクは累計800社以上の企業が導入しているマーケター向けの複業サービスです。
数多くの企業や自治体が利用しており、今回ご紹介した株式会社栃木サッカークラブさまもその企業の一つです。

マーケターの採用やデジタルシフトでお困りならカイコクのご利用をご検討ください。
マッチングまで無料ですのでお気軽にご相談いただけます。

マーケターの複業ならカイコク

企業さまからよくいただくご質問

他にも複業人材について、下記のような質問を企業さまからいただきますのでまとめてみました。

Q.何を頼んだらいいのかわかりません。

マーケティングに詳しいカイコクコンサルタントが課題をヒアリングします。
その課題を解決するために、依頼内容を整理し、最適なメンバーをご紹介します。
案件後もカイコクコンサルタントが入ってサポートしますのでご安心ください。

Q.業務を依頼できる時間は？平日日中のミーティングなども対応できるの？

近年では本業でもフレックスなど、柔軟な働き方が認められるケースが増えており、事前調整を行えば日中のミーティングも参加可能な方が多いです。

Q.本業ではどういう仕事をしている人が多いの？また年齢層などは？

カイコクでは事業立ち上げや戦略設計、マネジメント、施策実行など様々な経験をお持ちの方に登録いただいています。
年齢層も幅広いのですが、20代〜40代が多いです。

まとめ

ここまでいかがでしたでしょうか？
複業採用を検討している方々とって少しでもお役立ちできれば幸いです。
また、他にも気になることや「ここはどうなんだろう？」という点があればお気軽にお問い合わせください。
メディアには書けないような裏側もお話しできるかもしれません。

弊社はマーケター/デザイナー人材特化の複業マッチングプラットフォームを運営していますので、そちらに特化した事例もお話しすることが可能です。
マーケターやデザイナーは特に需要が高まっており、複業と親和性が高い職種です。

お悩みの方も多いのではないでしょうか？
まずはご相談いただければ嬉しいです。

人材不足、リソース不足は昨今の企業にとって大きな課題の一つです。
これらの問題を解消するには副業人材の起用は必要不可欠な要素となりつつあります。
現在ではあらゆる企業で副業が解禁されており、積極的な副業人材の活用が検討されています。

特にマーケターは企業のDX化を進める上で重要な役割を果たす職種ですが、需要に対して圧倒的に不足している状況です。
優秀な副業人材ほど、転職市場に出てくることは少なく採用の難易度を上げている要因にもなっています。

副業（複業）人材の起用が増えている背景

厚生労働省では2017年10月に「柔軟な働き方に関する検討会」を開催し、12月にはガイドラインを公開しました。
行政も企業の人材不足解消のために、副業人材の活用を推進している状況です。

このような背景もあり、今後は副業を含めた柔軟な働き方が広がっていくことが予想されています。

また、日本では大幅な賃金上昇が見込めないこともあり、副業に積極的に取り組む働き手も増えています。

副業への取り組みは、「企業・働き手」双方にとってメリットがあり、積極的に活用することで事業の柔軟性を高めることが可能です。

副業（複業）人材の業務内容

副業人材を起用したいが「どんな業務を依頼したら良いかわからない」といった不安はありませんか？

副業人材は、基本的に本業を持っておりスキルや経験を積んでいる人材ばかりです。
中にはその道のプロフェッショナルとして長年活躍している方、素晴らしい経歴を持っている方も多くいらっしゃいます。

本業で活躍している方ですので、業務内容とスキル・経験さえマッチしていれば「即戦力」として期待することができます。

正社員採用とは異なり、短期契約・スポット契約といった特殊な契約も可能です。
そのため短期集中型の業務、一部の業務のみを切り出して仕事を依頼するなど、幅広く業務を任せることが可能です。

企業が副業（複業）人材を活用するメリット

多くの企業では人材不足が課題となっており、人材採用の難易度は年々上がっています。

副業人材を活用する一番のメリットは人材不足、リソース不足の解消ですが、その他にもいろいろなメリットがあります。

ハイスキル人材と契約できる

ハイスキルで優秀な人ほど転職市場には現れず、採用が難しい傾向にあります。
また、現れたとしても大手企業や有名企業がすぐに獲得してしまうので、なかなか採用が決まらないことも多いのです。

一方、副業であれば転職とは状況は異なります。
転職であれば「仕事選びを失敗したくない」という気持ちの強い人が多く、大手企業や有名企業が有利となっています。

しかし、副業であれば挑戦しやすく「業務内容の面白さ」「働きやすさ」なども副業選びのポイントとなっています。
そのため、通常ではなかなか獲得できないクラスの優秀な人材が獲得できるということも起きています。

現役で働いている人材を起用できる

副業人材は本業を持っており、普段はプロフェッショナルとして仕事をこなしている人が中心です。

市場変化の激しい時代ですから、本業で業務をこなしている人であれば最新の情報を把握しており安心して仕事を任せられるでしょう。

また、本業で使用したスキルやノウハウを副業に活用してもらうこともできるので、事業を成功まで導く旗振り役としての活躍も期待できます。

中には人材紹介や、業務提携のきっかけを作ってくれるケースもあります。
本業と副業でシナジーを起こせそうな人材起用も検討すると良いでしょう。

挑戦的な取り組みがしやすい

副業では「企業・人材」ともに挑戦的な取り組みを実施しやすい状況といえます。
副業人材からしたら本業と異なる領域にチャレンジする機会と考え、新しい取り組みを積極的に提案してくれる場合もあります。

一方、企業では通常業務とは異なる「特殊な業務」「新規事業の立ち上げ」などを副業人材を使いテスト的に実施するといった活用方法もあります。

特にマーケティングやセールスのDX化はスキルやノウハウがないと実施しづらく、社内にはそういった人材が居ないというケースも多くあります。
そんな時は、DX化のノウハウを持っている副業人材を起用することで、DX化を進めることも可能です。

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複業（副業）人材を起用するメリットやデメリットは？徹底解説

副業（複業）に活躍してもらうために

副業人材に活躍してもらうためには、「社内の状況を把握したり」「課題を洗い出したり」と事前準備が重要です。

入社後すぐに活躍してもらうには、いかに「ギャップを無くすか」ということが鍵になってきますので、入念に準備して副業人材と二人三脚で事業を拡大していきましょう。

活躍してもらうためのポイントを紹介していきますので参考にしてください。

1.社内の課題を洗い出す

副業人材を採用する前に、まずは社内の課題を洗い出ししましょう。
「どの点が課題となっているか」「どういった問題を解決してもらいたいか」などを社内で検討することで採用後のミスマッチを減らすことができます。

解決したい課題が「自分の専門外の領域で詳しくわからない」と言ったこともあるでしょう。
そういった場合、自分自身で学習を進めることはもちろん、友人や知人などに詳しい人がいれば相談してみると良いでしょう。

また、副業マッチングサービスでは、悩み相談や課題解決に向けて一緒に考えてくれるサービスもあります。

2.課題を解決するためのスキルを検討する

課題の洗い出しができたら、必要なスキルや経験などを考えてみましょう。

例えば、営業活動のDX化を推進するのであれば、CRMの活用やWebマーケ戦略の立案が得意なマーケターを起用することで課題解決に導いてくれるかもしれません。

リード獲得を強化したいのであればWEB広告やSEOに強いマーケターが良いといったことも考えられるでしょう。

解決したい課題によって必要な人材やスキルは変わってきますので、どんな人材が必要か副業コンサルタントと相談しながら進めると良いでしょう。

3.適切な人材を起用する

必要なスキルや経験の要件定義ができても「なかなか採用できない。」「希望のスキル・経験を持っている人が居ない」といったことも多いでしょう。

副業マッチングサービスといっても色々あり、サービスごとに登録している人材のスキルや経験は異なります。
副業人材起用の前に「利用する副業サービス選び」をすることで、より最適な人材を起用することができるでしょう。

各サービスごとに「強み」としている紹介人材は異なりますが、多くの場合全面に打ち出しているのですぐに分かることがほとんどです。
もし、利用しているサービスの「強み」がわからない場合は、資料請求や問い合わせなど気軽にしてみると良いでしょう。

副業（複業）人材の採用方法

カイコク

カイコクは「マーケターやデザイナーなどのプロ人材」を副業人材を起用したい企業に紹介するための副業マッチングサービスです。

カイコクコンサルタントが8,500名以上の登録者のなかから最適な人材を紹介するため、紹介する人材の質が高く、ハイスキルな人材を採用できます。

マッチング（採用に至るまで）まで無料で利用できますのでお気軽にご相談ください。

マーケターやデザイナーのプロ人材なら「カイコク」

ITプロパートナーズ

ITプロパートナーズは、「スゴ腕フリーランスが見つかる」をコンセプトにしており、幅広い業種で活躍できる人材を紹介しているサービスです。

優秀な経営者、IT起業家、フリーランスなどを集めた独自のデータベースを持っているので、普通の転職市場では出会えない優秀な人材を採用することが可能です。

マネジメント工数や教育コストを掛けることなく、即戦力を採用できるのですぐに人材採用をしたい企業におすすめです。

シューマツワーカー

シューマツワーカーはプロフェッショナルな副業・フリーランス人材と企業をつなぐマッチングサービスです。

現在、転職を考えていないハイスキル人材でも、チームの一員として働いてもらうことが可能です。

特にエンジニア、マーケター、デザイナーなどの採用難度が高いIT系人材を紹介してもらうことができるので、これらの人材をお探しなら利用を検討してみましょう。

関連記事
おすすめの副業マッチングサービス6選

まとめ

人材不足やリソース不足は企業にとって大きな課題となっています。
また、各領域のDX化推進の流れも相まって、IT人材の不足が鮮明になっています。

一方で、副業やフリーランスを含めた柔軟な働き方に注目が集まっています。
国が推進していることもあり、副業人材の活用に前向きな企業も増えました。

副業人材を活用することで、人材不足の解消やDX化推進に活路を見いだしつつある状況と言えるでしょう。

副業人材の活用には、副業マッチングサービスは欠かせません。
多くの副業マッチングサービスが存在しているので、各サービスの強みを理解し最適なサービスを選びましょう。

本記事は株式会社栃木サッカークラブ 取締役マーケティング戦略部長の江藤さまに、複業人材を活用したコロナ禍での新たなマーケティング手法に関して様々な角度からお話をお伺いした特別企画となります。

コロナ禍で変化したスポーツチームのマーケティング施策

コロナ前後でのマーケティングの変化

栃木SCでは、コロナウィルスの影響により、2020年2月のリーグ開幕戦の1試合目以降から6月下旬までサッカーの試合を開催することができませんでした。それに伴い、それまで主流だったオフラインでの活動も行えなくなりました。

＜主なオフライン活動＞

・ファンサービス

・看板掲出、スポンサー露出

・チケッティング

・ホームタウン活動

・サッカースクール

・告知活動

そして、活動のほとんどがオフラインだったことが、コロナ禍になり下記のように変わっていきました。

・ファンサービス→YouTubeライブ配信、zoomミーティング

・看板掲出、スポンサー露出→zoom背景

・チケッティング→電子チケット、キャッシュレス

・告知活動→メール・LINE・SNS

例えば、YouTubeライブ配信などはVTuberと選手がコラボし、オンライン配信をすることでファンのみなさまが楽しめる環境を創り出しています。さらに、看板などが出せないこともあったので、スポンサーのロゴの露出機会をzoomの背景で補ったりしていきました。現在、約97％のチケットは電子チケットで発行するなどここ1年で状況は大きく変化していきました。

コロナ禍の「強制DX」で直面したマーケティング課題

急激にデジタルシフトやDXが進むことで、様々な課題に直面してきました。

1. 動画ライブ配信や動画編集のノウハウがない

ファンの皆様と動画配信などでコミュニケーションを取る際に、テロップやテレビ番組を作る予算もなければ、スキルや経験のある人がいないということが起きました。

2. 収集した顧客情報の使い方がわからない

チケットは電子化したことで、顧客の情報をデジタルで取得できたのですが、その情報をどのように活用するのかわからず、上手く活用できていませんでした。

3. マーケティング部署以外のメンバーへのデジタルツール導入に支障がある

比較的マーケティング部のメンバーは若い世代が多く、デジタルツールに抵抗感がないのですが、他部署の方々はITやデジタルシフトに慣れていない面もあり、ツールの導入に多少支障が出ました。

4. 顧客の年齢層が高いため（平均42歳）デジタル施策が届かない層がある

ここが最も課題でした、、、！Jリーグの2部、3部となると、来場者の平均年齢層が上がるため、SNSやYoutubeの案内をしたところで「え！？」となってしまい、本来届けたい情報が届きにくいということもありました。

その結果、顧客に対してのデジタルシフト化に関しても遅れが生じる結果がありました。

5. チケットの発券などができない人からの問い合わせが殺到（サポート業務の増加）

繰り返しになりますが、チケットが電子化することによって、チケットの発券ができない方も一定数増えました。その結果、来場者数の減少に繋がることになりました。

6. コロナ対策で試合運営の作業工数が激増し、単純に人手不足に陥った

チケットに限らずデジタルシフト化する上で、顧客からの問い合わせ数が増えた点と、コロナ禍の中で試合を開催することにより、来場者の検温や感染対策など運営サポートの工数が増え、人手不足にも繋がってしまいました。

デジタル化への取り組みの中で見えてきたもの

デジタル化が成功している企業の共通点

DXを推進する人材が所属している企業は成功している傾向があると感じています。

ですが、コロナ禍によってそのような方々の市場価値がより高くなり、多くの企業、特に私たちも含む東京以外の地域企業では、”そういった方がいない、取れない”のが現状です。

そこで、正社員以外の形態、業務委託や副業（・複業）などで外部の力を活用して補う方法を取っているケースもあります。

強いマーケティング組織を作るには

多様性のあるチームした方が良いと思います。

各領域でスキルのある方とチームを組むことで、お互いに勉強や成長できる環境が見込めます。また、1つの仕事量を2人でやるように、業務内容を1人に依存しないこともお勧めします。スポーツクラブでありがちなのですが、その人が居ないと試合を運営できない状態が多々あります。

そこで、社内では業務の属人化が起こらないように、社内wikiのようなものを作り業務内容やマニュアルなど、社内全体で可視化できる状態を構築しています。

その他の例として、弊社ですとクラブグッズのデザイン業務（トートバックのデザイン作成など）がありますが、スキルを一時的に欲しい場合として単発で依頼できる業務など、その人の得意を活かせるような形で依頼できる業務がお勧めです。

さらに言うと、自社内で行う際に、優先順位を上げ難い業務を依頼するのもお勧めですね。スキルだけを借りるイメージで依頼していくのが全体として効率の良い活用方法なのではないでしょうか。

逆に他クラブチームで企業スポンサー獲得を目的とした営業人材を副業者で獲得しているケースがありますが、あまり成功している印象はないですかね。数字にコミットするようなことを外部人材で補うのは難しい印象です。初速としては、その方の知り合いといったリファラルを通じて数字にコミットすると思いますが、その脈が尽きた段階ではさほど大きな影響を及ばず、結果的に上手にいくケースが少ないからだと思っています。

地域企業においても外部デジタル人材の活用は有効

地域企業ならではのデジタル活用における課題は

弊社のスポンサーという形で地域の企業の方々とお話する機会が多いのですが、コロナ禍によって業務のデジタル化はこれまでお話した幣クラブチームでの事例同様求められています。

その前提で先程の話と重複するのですが、やはり人材に関する課題が大きいと感じています。様々な企業様とお話をする中でも挙げられるのですが、都心に比べて地方ではふとした瞬間に相談できる相手やサポートして頂ける方や企業が少ない印象です。

東京だと割と人材を探しやすかったり、SNS等々を活用して探しやすいかなと思っているのですが、地域ではインターン生でさえも募ってもあまり見つからないほど人材が足りていない印象です。

地域企業における外部デジタル人材の活用方法

まず複業などの外部人材の活用は試してみるべきだと思います。活用方法として例えば、広告の領域を例にあげると、これまでチラシを配布していたものをWeb上の広告でやってみるなどですが、まずはやってみないとわからない施策になるので、複業で依頼する方が良いと思いますね。

もう一つの選択肢として、広告代理店に依頼することもできますが、自分たちの商品やサービスの良さを一緒になって考えて、発信したり、個別の施策を行っていただける点からすると社内に入ってもらえる複業マーケターを活用した方が良いと思います。

そういった人材にどのように稼働してもらえれば良いか分からない、という壁もあるかと思いますが、カイコクさんも含め、そういった複業人材の活用をサポートしてくれるサービスもありますので、そういったサービスに相談してみるだけでも良いかと思います。

最後に

クラブチームならではのマーケティングの変化やコロナ禍で浮き彫りになった課題点などをお話いただきました。今回の記事により、自社のマーケティング活動のヒントになれば幸いです。

もしお困りごとがございましたらお気軽にカイコクまでお問い合わせください。